Как выбрать гостей по UTM-метке регистрации
Найдите гостей из конкретного источника регистрации и создайте сегмент для целевых предложений.
UTM-метка регистрации показывает, по какой отмеченной ссылке пришёл гость. Это отдельный фильтр от источника и канала связи.
Отфильтровать гостей
- Откройте Гости.
- В блоке Фильтры базы выберите UTM-метка регистрации.
- Выберите конкретную метку, С любой меткой или Без метки. Все метки снимает ограничение.
Фильтр применяется ко всей доступной базе до разбивки на страницы и сочетается с поиском, категориями и другими фильтрами. В списке показываются метки, сохранённые у гостей, в том числе метки отключённых ссылок. Число рядом с меткой относится ко всей базе выбранного заведения, без остальных фильтров.
Использовать аудиторию для предложений
При выборе конкретной метки в одном заведении нажмите Создать сегмент по этой UTM-метке. Откроется черновик сегмента с условием UTM источник и выбранным кодом. Задайте название и сохраните сегмент. Остальные фильтры списка гостей в этот черновик не переносятся — при необходимости добавьте условия в сегменте.
Далее выбирайте сохранённый сегмент в существующих сценариях бонусов, сертификатов, купонов и рассылок. Сам фильтр и открытие черновика не начисляют подарки и не отправляют сообщения.
В обзоре всех организаций фильтр доступен, а сегменты создаются отдельно для выбранного заведения.
Читайте также: Сегменты гостей.
Найти метку по названию
Нажмите UTM-метка регистрации и введите название в поле Найти по названию или коду. Поиск работает без учёта регистра. Выберите нужную строку; рядом видно количество гостей. Можно искать и по техническому коду, если вы знаете конкретную ссылку.
Основная подпись — сохранённое название источника или коллаборации. Код показан вторым текстом в списке, чтобы различать похожие ссылки. Если название старой метки не сохранилось, WellCa показывает Название не сохранено или Ссылка сотрудника, без выдуманного имени. Такие метки тоже можно найти по коду и выбрать.
Поиск внутри списка не меняет аудиторию, пока вы не выбрали метку. Для выбора с клавиатуры используйте стрелки и Enter; Escape закрывает список, сохраняя текущий фильтр.
Читайте также
База гостей: единая карточка
Все гости в одном месте — из бота, кассы и вручную. По каждому видно визиты, средний чек, бонусы и теги.
Сегмент гостей и рассылка по нему
Сегмент — живой список гостей по условиям. По нему удобно запускать точечные рассылки и считать возврат.
Чаты с гостями: переписка, разбор и аналитика
Переписка, полный AI-разбор, отдельная аналитика AI и сотрудников, критерии качества, очередь и эскалации.
Добавление гостя вручную
Как завести гостя в базу руками: имя, телефон, категория, теги, источник и UTM-метка — в одной форме, без импорта.
Карта гостя: что видит гость
Карта гостя — мини-приложение гостя: баланс, история, брони, подарки и связь с заведением.