Старт
1С чего начать
Короткий маршрут запуска: касса, канал, первая бонусная карта и тестовая бронь.
- С чего начать: запуск за один вечер
- Хаб: первый экран каждый собирает под себя
- Главная, поиск разделов и избранное
- Своя касса: от заведения до первой продажи и первого списания
- Колокольчик: личные уведомления в кабинете
Работа с гостями
7CRM и гости
База гостей, категории, карта гостя, история визитов и сегменты.
- База гостей: единая карточка
- Сегмент гостей и рассылка по нему
- Чаты с гостями: переписка, разбор и аналитика
- Добавление гостя вручную
- Карта гостя: что видит гость
Лояльность и бонусы
Бонусная программа, умная лояльность, сертификаты, правила начисления.
- Лояльность и гости: где что лежит
- Бонус за регистрацию: сумма и момент выдачи
- Мастер «Новая акция»: четыре шага и проверка на пробном чеке
- Бонусная карта гостя за 5 минут
- Правила бонусной программы: пишет система, а не вы
Бронирования и столы
Карта залов, приём броней, синхронизация с iiko, виджет на сайт.
- Приём броней и карта залов
- Живой ресторан: смена в движении
- Услуги и пакеты: бронь, которая собирается сама
- Праздники: заявки с сайта, пакеты и повод в брони
- Формы заявок: ссылка, QR и код для сайта
Мероприятия и билеты
События, продажа билетов, депозиты за стол и контроль входа
- Правила продажи: дедлайн приёма и ценовые тиры
- Мероприятия и билеты
- Депозит за стол: вход на мероприятие по депозиту
- Сканер билетов: контроль входа на мероприятие
Онлайн-меню и доставка
Источник меню, QR-столы, чаевые, доставка и приём оплаты.
- Что считается «в продаже»: меню глазами гостя
- Онлайн-меню и выбор источника
- Как управлять каталогом меню
- Модификаторы: одни и те же у гостя, на кассе и в iiko
- Медиа-студия: картинки для комбо и разделов
Маркетинг и рассылки
Сегменты, рассылки, UTM-метки, акции и коллаборации.
- Дизайн: макеты меню и афиш прямо в кабинете
- Рассылки гостям
- Email-рассылки и почта гостя
- Крупные события и прогноз выручки
- Сайт заведения и планшет на ресепшене
AI-ассистент
Паспорт заведения, ответы за хостес, база знаний для бота.
- Ассистент прямо на экране: помощник, Ctrl+K, «Почему?», заполнение форм, поручения
- AI-директор: меняйте настройки словами
- Как ассистент показывает ход работы
- Метрдотель заполнит профиль заведения за вас
- AI-ассистент: паспорт заведения
Бэк-офис
1Товары и меню-инжиниринг
Номенклатура из iiko, типы продуктов, тех-карты, себестоимость, склад и импорт накладных.
- Остатки склада: на сколько дней хватит и что кончится завтра
- Рекламации поставщикам: недовоз и переплата возвращаются деньгами
- Хронические минусы и цены, которые давят на маржу
- Сроки годности: партии рождаются на приёмке, FIFO считает себя сам
- Списания: причины, «на сотрудника» и суммы, а не плоский список
Управление
3Настройки и оплата
Организация, реквизиты, тариф и подписка, доступы сотрудников.
- Терминалы: касса, ресепшн, кухня — в браузере или программой на ПК
- Настройки кассы: где что лежит
- Интеграции: одно место для всех подключений
- Обзор кассы: открытые смены, выручка и точки
- Организация, оплата и доступы
Маршрут блюда теперь виден в его карточке
Место приготовления отвечает за списание, цех — за очередь поваров. Оба уровня теперь видны рядом во вкладке «Приготовление».
Ассистент теперь сначала показывает, потом действует
AI-ассистент больше не переключает страницы без спроса. Он объясняет действие, предлагает кнопку перехода, подсвечивает нужное поле и для безопасных настроек показывает «было → станет». После сохранения результат перечитывается с сервера — сообщение об успехе появляется только при совпадении.
Обновления за вторую половину августа: коротко о главном
За полторы недели в кабинете появилось: колокольчик с личными уведомлениями и настройкой каналов под каждое событие, единый контур списаний с разбором на виновного, учёт имущества сотрудников, автопилот накладных с приходом в iiko, таблица состава тех.карты с заготовками и версиями, прейскуранты приказом, контрольное меню с КБЖУ, склад с прогнозом «хватит на N дней» и партиями по FIFO, рекламации поставщикам, промо-баннеры на главном экране гостя, понятные режимы брони бота, вызов курьера Яндекс Доставки и настраиваемый первый экран. Ниже — каждое обновление отдельной записью, карточка кликабельна и ведёт в инструкцию.
Колокольчик: уведомления приходят лично вам
В шапке кабинета появился колокольчик с личной лентой: новые брони, отзывы и заявки видно сразу, не листая рабочий чат. Непрочитанное помечено, из карточки — переход прямо к событию.
Уведомления настраиваются под себя: каналы, пороги и «Следить»
Каждое событие настраивается отдельно: при каком условии оно вас касается (оценка ниже N звёзд, гостей от N, сумма от N рублей) и каким каналом приходит — колокольчик, Telegram или приложение. Кнопка «Следить» на страницах Броней и Заявок подписывает на конкретную запись в один клик.
Списания: причина, виновный и деньги в личном кабинете сотрудника
Недостачи инвентаризаций и акты списания теперь можно назначить на конкретного сотрудника: сумма удержания сама доезжает в его личный кабинет и в KPI, без дублей и в правильном месяце. У каждого акта — причина с суммой (порча, стафф-питание, ошибка), разбор можно подтвердить фотографией, а цифры поправить до «Принять».
Имущество сотрудников: выдача, сроки носки и списание
Форма, инструмент, рации и ключи учитываются как на складе, так и на людях: сколько это стоит, когда менять по износу и как закрыть имущество за уволенным. Утеря уходит деньгами в тот же контур удержаний, а сотрудник видит своё имущество в личном кабинете.
Автопилот накладных: приём в ЭДО и приход в iiko сами
Накладные с уверенным сопоставлением WellCa принимает сам — подписывает титул ЭЦП и заводит приход в iiko каждые 15 минут. Спорные позиции приходят карточкой в Telegram ответственному и попадают в очередь согласования, так что вручную остаётся разобрать только их.