QR на чек: чаевые и отзывы

Что это

На чеке печатается QR-код. Гость наводит камеру и попадает на вашу форму обратной связи: оставляет чаевые официанту и отзыв — без сторонних сервисов вроде «нетмонет». Всё внутри WellCa: отзывы собираются в общую витрину, чаевые уходят официанту, позитивные отзывы можно автоматически направлять на Яндекс/2ГИС.

Два типа чека

• Предчек (печатается до оплаты) — QR ведёт на оплату стола и чаевые.
• Кассовый чек / дополнение к фискальному (печатается после оплаты) — QR ведёт на форму чаевые + отзыв.

Где взять код

1. Откройте админку: Настройки → Интеграции → вкладка «Каналы гостя».
2. Разверните раздел «QR на чек».
3. Выберите тип чека (кассовый или предчек), при необходимости поправьте домен QR.
4. Нажмите «Копировать» — в буфере готовый блок для шаблона чека iiko.

Как встроить в чек (iikoOffice)

1. Откройте iikoOffice → Администрирование → Настройки печати → Шаблоны чеков.
2. Выберите нужный чек:

• «Дополнение к фискальному чеку» — для чаевых и отзыва (после оплаты);
• «Пречек» — для оплаты стола (до оплаты).

1. Переключитесь в режим редактирования шаблона (Razor) и вставьте скопированный блок перед футером чека.
2. Нажмите «Проверить шаблон», распечатайте тестовый чек и отсканируйте QR телефоном.

QR подписывается на лету в момент сканирования, поэтому в чек попадает только номер заказа/стола — ссылка всегда свежая и не «протухает».

Какая форма показывается

QR-чек открывает форму, привязанную к каналу «QR на чек» в разделе опросов. Какую форму выберете и как её отредактируете — ровно та и появится на чеке. Чтобы after-visit-рассылка и форма с чека были одинаковыми, наведите оба канала на одну форму.

Чаевые — это дополнительный блок: включается тумблером «Чаевые в форме» в конструкторе формы. В обычной форме (например, телеграм-рассылке после визита) блок чаевых не показывается — он появляется только при сканировании QR с чека.

Что увидит гость

Одна страница: сверху — блок чаевых (официант, сумма в процентах от чека или вручную, оплата СБП/картой), ниже — ваш отзыв (оценка и вопросы). Чаевые можно пропустить и оставить только отзыв.

Сколько приглашений дошло до гостя и на каком шаге теряются ответы, показывает воронка обратной связи.