Интеграции: одно место для всех подключений

Всё, чем заведение связано с внешним миром, подключается в одном разделе: Настройки → Интеграции. Токен бота, почтовый сервер, сообщество ВКонтакте, Instagram и локальный агент кассы — здесь.

Раньше это было разложено по трём местам: часть каналов пряталась во вкладке «Ссылки и виджеты» карты гостя, те же самые — в «Коммуникациях», а ВКонтакте и Instagram — отдельно у AI-ассистента. Подключить канал и включить в нём робота были два действия в разных разделах, и подсказка честно отправляла из одного в другой. Теперь такого нет.

Что внутри

Раздел состоит из трёх вкладок.

Каналы гостя — то, чем заведение само пишет гостю:

• Telegram Bot — токен из @BotFather или автосоздание бота прямо отсюда, плюс имя, описание и аватар бота;
• MAX Bot — токен и адрес мини-приложения;
• Email (SMTP) — свой почтовый сервер для писем и рассылок, с тестовой отправкой.

Ассистент в каналах — где робот отвечает вместо человека:

• ВКонтакте — ключ доступа сообщества, строка подтверждения, секретный ключ и адрес вебхука;
• Instagram — Page Access Token, App Secret, Verify Token и адреса из Meta;
• Telegram, MAX, Сайт — включить или выключить ответы ассистента в уже подключённом канале.

POS-система — какая касса подключена (iiko, своя WellCa, r_keeper или СБИС) и её ключи; для iiko здесь же плагин iikoFront и локальный агент WellCa. Подробно — Настройки кассы: где что лежит и Плагин кассы iikoFront.

Порядок подключения

1. Заводите канал на вкладке «Каналы гостя» — токен, проверка, профиль бота.
2. Если в этом канале должен отвечать робот — включаете его на вкладке «Ассистент в каналах».
3. Что именно робот отвечает — настраивается не здесь, а в разделе «Коммуникации → AI-ассистент»: паспорт заведения, тон общения, правила брони и база знаний.

Дальше

Подробно по каналам: ВКонтакте, MAX, профиль Telegram-бота. Как гость видит себя в приложении — Карта гостя. Куда за чем идти в разделах гостей и лояльности — Где что лежит.