База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

Настройки и оплата

Как открыть правильного бота сотрудников

Ссылка в настройках уведомлений проверяется по фактически подключённому рабочему боту.

В настройках уведомлений Telegram откройте блок «Привязка Telegram». Пока система проверяет рабочего бота, показывается «Проверяем бота сотрудников…».

После проверки кнопка «Открыть Telegram бот» показывает имя подтверждённого бота. Эта проверка сама не отправляет сообщения и не привязывает ваш аккаунт.

Если проверка недоступна, ссылка не подменяется другим ботом. Нажмите «Повторить проверку бота» позже. После изменения настройки бота проверенный результат обновляется; успешная проверка может храниться до пяти минут.

Чтобы подтвердить свой Telegram, откройте мини-приложение в проверенном боте сотрудников и войдите в свой аккаунт WellCa. Привязка принимает только подписанные данные Telegram; ручной ввод числового ID отключён. Штатная привязка может отправить приветственное сообщение. Тестовое уведомление — отдельное действие.

Ручные уведомления сотруднику доступны только в общих организациях отправителя и получателя. Расписания и напоминания включают только данные этих организаций; если подходящих смен или чек-листов нет, сообщение не отправляется.

Фильтры рассылок и статистика уведомлений также ограничены доступными сотрудниками. Глобальный ручной запуск всех задач планировщика отключён; для проверки используйте одно тестовое уведомление. Автоматическое расписание фоновых задач не меняется.

См. также: состояние подключений iiko и гостевого Telegram.

Читайте также

Терминалы: касса, ресепшн, кухня — в браузере или программой на ПК

Все рабочие места заведения одним списком: тип, где работает терминал и на связи ли компьютер. Установка программы на ПК — из карточки терминала.

Интеграции: одно место для всех подключений

Telegram, MAX, почта, ВКонтакте, Instagram и агент кассы подключаются в «Настройки → Интеграции». Раньше за токенами ходили в три разных раздела.

Настройки кассы: где что лежит

Кассовые терминалы — про рабочие места и оборудование. Настройки кассы — четыре вкладки правил: оплаты, бонусы, операции, чеки и ККТ. Подключение самой кассы — в «Интеграциях».

Обзор кассы: открытые смены, выручка и точки

Первый экран раздела «Касса»: сколько касс открыто прямо сейчас, сколько на них выручки и куда нажать дальше.

Организация, оплата и доступы

Данные заведения, приём оплаты, доступы сотрудников и тариф — всё в настройках.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram