Мои уведомления: события, каналы и пороги

События заведения приходят всем менеджерам одинаково — так было до сих пор. Одному нужны все брони сразу, другому — только крупные компании и злые отзывы, третий не хочет слышать про штатно сданные чек-листы. Теперь каждый настраивает свой набор лично.

Откройте колокольчик → «Настройки типов» (или раздел «Настройки уведомлений») — вкладка «Мои настройки». Настройка личная: коллегам она ничего не меняет.

Как читать список

Список собран в группы — Брони, Отзывы, Дисциплина, Чек-листы, Задачи, Расписание и другие. Каждая группа раскрывается в события, а у события две вещи:

1. Чипы условий — при каком раскладе событие вас касается;
2. Три клеточки каналов — куда доставить: 🔔 колокол в шапке, ✈️ Telegram, 📱 приложение.

Рядом с названием стоит метка: нарушение и разбор — то, где нужен человек (просроченный чек-лист, невыясненное кассовое расхождение). Они подсвечены. Штатное — нормальный ход дел (назначили чек-лист, согласовали заявку): по умолчанию молчит, но галочкой его можно включить.

Снятая галочка убирает событие полностью — оно не приходит ни одним каналом и не копит счётчик колокольчика.

Условия

Условие выбирается чипом под названием события:

• Отзывы: оценка не хуже ⭐N, площадки (2ГИС, Яндекс, VK, Google);
• Брони: гостей от N, гость не пришёл (неявка);
• Деньги: возврат от суммы ₽, скидка ≥ N%, кассовое расхождение от ₽;
• Заявки: вид заявки, подразделение.

Нажмите чип — выпадает список значений; «Без условия» возвращает режим «приходит всегда». У событий без условий так и написано: «Условий нет — приходит всегда».

Порог проверяется на сервере в момент самого события: например, вам с порогом «гостей от 6» придут только большие брони.

Каналы

Канал задаётся на каждое событие отдельно. Если клеточки пустые, работает общий канал из вашего профиля.

Пунктирная клетка — канал для этого события недоступен. Операционным событиям (брони, отзывы, деньги) Telegram и приложение отключены намеренно: тот же текст уже идёт в рабочий чат смены, дубль каждому менеджеру в личку был бы спамом. А вот HR-события (задачи, чек-листы, расписание) умеют все три канала.

Настройка управляет только личными каналами. Групповые чаты смены она не трогает — кому писать в чат, решается отдельно в настройках чатов.

Следить — не отходя от страницы

Там, где события «живут», теперь есть кнопка «Следить»: в тулбаре страницы Брони (иконка-глаз, при включённой слежке — галочка) и в шапке страницы Заявки персонала — её видят те, кто заявки согласовывает. Нажатие открывает поповер с каналами, событиями и условиями этой группы:

• Каналы — один клик включает канал сразу для всех событий страницы;
• События — зелёный чип значит «включено»;
• Условия — те же пороги, что и в полном списке: «Гостей от N», «Опоздание от N мин», «Ждёт ≥ 8 ч», виды заявок.

Это те же настройки, что описаны выше, — ничего нового не заводится. Кнопка лишь записывает их не отходя от страницы; поменять или отписаться можно в любом из двух мест — они всегда показывают одно и то же.

Дальше

• Где всё это появляется: колокольчик — личные уведомления в кабинете.
• Мессенджеры вместо кабинета: уведомления персоналу в Telegram и MAX.
• Кто получает события в рабочие чаты: рабочие Telegram-чаты.