База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

AI-ассистент

AI-директор: меняйте настройки словами

Попросите ассистента изменить настройки заведения обычными словами — оформление вебаппа, лояльность, брони, поздравления с Днём Рождения. Он покажет превью, а применит только после вашего подтверждения.

Теперь необязательно искать нужный тумблер в настройках. Просто напишите ассистенту, что хотите поменять — он соберёт изменение, покажет, как это будет выглядеть, и применит только после вашего клика.

Что можно поменять словами

Внешний вид гостевого вебаппа:

  • акцентный цвет и шаблон оформления;
  • показать или скрыть разделы (меню, брони, лояльность, билеты, отзывы и т.д.);
  • кнопки соцсетей (ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, сайт и др.);
  • текст кнопки брони.

Лояльность:

  • процент/режим начисления бонусов и синхронизация категорий с провайдером;
  • срок сгорания бонусов (TTL);
  • приветственный бонус при регистрации (сумма, когда выдавать);
  • правила списания за неактивность (через сколько дней, предупреждение гостю).

Брони (карта столов):

  • время посадки и длительность брони по умолчанию;
  • цвета статусов стола (свободен/забронирован/занят/посажен);
  • какие метки показывать на карточке стола (время брони, число гостей, занятость из iiko).

Поздравления с Днём Рождения:

  • включить/выключить авто-рассылку;
  • текст поздравления, время отправки, за сколько дней до ДР слать;
  • сумма и срок жизни бонуса-подарка, фото к поздравлению.

Контакты и разделы заведения:

  • название, телефон, адрес заведения;
  • какие разделы включены (CRM, брони, маркетинг, чаты, онлайн-меню, аналитика, касса, лояльность);
  • режимы онлайн-меню/QR: заказы на столах, доставка, самовывоз, предзаказ.

Как это работает

  1. Откройте AI-ассистента в кабинете.
  2. Напишите обычными словами, например:
  • «сделай акцент оранжевым»;
  • «увеличь срок сгорания бонусов до полугода»;
  • «отключи предзаказ в онлайн-меню»;
  • «поменяй текст поздравления с Днём Рождения»;
  • «выключи показ количества гостей на карточке стола».
  1. Ассистент покажет карточку с изменениями и превью.
  2. Проверьте и нажмите «Применить» — изменения вступят в силу сразу.

Это безопасно

  • Ассистент сам ничего не применяет — только после вашего подтверждения кнопкой.
  • Он не трогает обязательные поля и не видит платёжные реквизиты/интеграции (эквайринг, iiko-креды, токены ботов) — эти разделы вне его досягаемости.
  • Каждое применение сохраняется в истории — при необходимости изменение можно откатить.

Дальше

Читайте также

Ассистент прямо на экране: помощник, Ctrl+K, «Почему?», заполнение форм, поручения

Ассистент работает не только в боковой панели: отвечает облачками на странице, применяет фильтры по команде, объясняет цифры, заполняет формы и сам ведёт поручения на срок.

Как ассистент показывает ход работы

Пока ассистент считает, он показывает шаги обычными словами и промежуточный итог каждого — видно, откуда взялась цифра в ответе и где он споткнулся.

Метрдотель заполнит профиль заведения за вас

Скажите ассистенту адрес, телефон или часы работы — он предложит карточку подтверждения, а сохранит только после вашего клика.

AI-ассистент: паспорт заведения

Ассистент отвечает гостям 24/7 и принимает брони. Качество ответов зависит от заполненного контекста.

AI-ассистент на каждой странице

Панель ассистента работает поверх любого раздела: объясняет действие, предлагает кнопку перехода, показывает нужное место и помогает безопасно заполнить форму с проверкой результата.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram