База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

AI-ассистент

Как ассистент показывает ход работы

Пока ассистент считает, он показывает шаги обычными словами и промежуточный итог каждого — видно, откуда взялась цифра в ответе и где он споткнулся.

Когда вы задаёте ассистенту вопрос, он не молчит до ответа, а показывает ход работы шаг за шагом — обычными словами, без технических терминов. Так видно, что он делает прямо сейчас и сколько уже сделал.

Что вы видите во время работы

  • Строка на каждый шаг — понятным языком: «Смотрю выручку за 7 дней», «Ищу стоп-листы», «Считаю средний чек». Шаги появляются по очереди, по мере работы.
  • Точка слева показывает состояние: пульсирует у текущего шага, зелёная у выполненного и красная, если шаг не удался.
  • «Думаю над задачей» — так обозначаются размышления ассистента: они не занимают десяток строк, а собраны в один шаг.
  • Счётчик «×3» у строки — значит одинаковое действие повторилось несколько раз (например, посмотрел выручку по трём цехам). Внутри видны все повторы отдельно.

Промежуточный итог каждого шага

Нажмите на любую строку — она раскроется и покажет:

  • что именно ассистент спросил у системы;
  • что вернулось — коротким итогом, а не простынёй. Посчитал одно число — оно так и написано: «4 045», «1 284 600 ₽». Достал список — «243 записи». Не смог — «ошибка: нет доступа».
  • о чём он размышлял на этом шаге.

Это нужно, чтобы проверить, откуда взялась цифра в ответе: не дожидаясь конца, видно, что ассистент считал именно то, о чём вы спрашивали.

После ответа

Когда ассистент закончил, вся лента сворачивается в одну плашку — например «Готово · 6 шагов · 2 мин 29 сек». Нажмите на неё, чтобы снова развернуть весь ход и посмотреть, что делал ассистент.

Лента живёт до конца сеанса: она показывает ход последнего ответа. Если переключиться на другой чат или перезагрузить кабинет, лента пропадёт — сами вопросы и ответы, разумеется, останутся в переписке.

Если что-то пошло не так

  • Служебные сообщения — прямо в ленте, отдельной строкой. Например «Ход прервался — начинаю заново»: связь с моделью оборвалась, ассистент пошёл по второму кругу сам, от вас ничего не требуется.
  • «Ответа не получилось» вместо «Готово» — значит шаги отработали, а текст ответа не собрался. Лента в этом случае не сворачивается: шаги остаются на экране, и видно, до какого места ассистент дошёл.
  • Кнопка «Повторить» — в чате появляется строка «Ответ не собрался — шаги видно в ленте выше. Повторить?». Нажмите, и тот же вопрос уйдёт заново.

Где это работает

Одинаково во всех местах, где есть ассистент:

  • выпадающая панель на любой странице кабинета;
  • полный чат AI-Офиса.

Дальше

Читайте также

Ассистент прямо на экране: помощник, Ctrl+K, «Почему?», заполнение форм, поручения

Ассистент работает не только в боковой панели: отвечает облачками на странице, применяет фильтры по команде, объясняет цифры, заполняет формы и сам ведёт поручения на срок.

AI-директор: меняйте настройки словами

Попросите ассистента изменить настройки заведения обычными словами — оформление вебаппа, лояльность, брони, поздравления с Днём Рождения. Он покажет превью, а применит только после вашего подтверждения.

Метрдотель заполнит профиль заведения за вас

Скажите ассистенту адрес, телефон или часы работы — он предложит карточку подтверждения, а сохранит только после вашего клика.

AI-ассистент: паспорт заведения

Ассистент отвечает гостям 24/7 и принимает брони. Качество ответов зависит от заполненного контекста.

AI-ассистент на каждой странице

Панель ассистента работает поверх любого раздела: объясняет действие, предлагает кнопку перехода, показывает нужное место и помогает безопасно заполнить форму с проверкой результата.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram