База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

AI-ассистент

Фоновые задачи: ассистент работает, пока вы общаетесь

Долгий отчёт или аудит можно отдать ассистенту «в фон» — он займётся им отдельно, а сам останется на связи.

Когда задача большая — отчёт по продажам, аудит меню, сводка по гостям за месяц — не обязательно ждать, пока ассистент её закончит. Скажите ему сделать её в фоне: задача уйдёт отдельному исполнителю, а ассистент сразу вернётся к разговору.

Как запустить

  1. Откройте панель ассистента на любой странице (кнопка «Ассистент» в шапке).
  2. Напишите или скажите голосом: «Поставь фоновую задачу: отчёт по вчерашним продажам — выручка, число заказов, топ-5 блюд».
  3. Ассистент ответит «Пошёл делать» — и в чате появится карточка задачи с текущим этапом и таймером.

Пока задача выполняется, ассистенту можно задавать любые другие вопросы — он не занят.

Карточка задачи

  • В работе — виден текущий этап («собираю данные…») и время; ссылка «ход выполнения» раскрывает журнал шагов — видно, какие данные исполнитель уже собрал.
  • «Отменить» — останавливает выполнение (исполнитель прерывается на ближайшем шаге).
  • Готово — карточка разворачивается в результат: текст, списки, таблицы.
  • Ошибка или отмена — кнопка «Повторить» запускает задачу заново в один клик.

Большая задача не обрывается на полпути: если работы много, исполнитель сам продолжает её несколькими подходами — в карточке это видно как «часть 2», «часть 3».

В шапке панели появляется бейдж ⏳ N — сколько задач сейчас в работе. По клику откроется список со статусами.

Голосовое объявление

Если включено голосовое слово-будильник «Окей, Маэстро» (в настройках панели, значок шестерёнки), ассистент голосом сообщит о готовности — дождавшись паузы в разговоре, чтобы никого не перебивать. Об ошибках голосом он не сообщает — только карточкой.

Полезно знать

  • Одновременно у одного сотрудника может идти до 3 фоновых задач; выполняются они по очереди.
  • Задача работает с правами того, кто её запустил — видит те же данные, что и вы.
  • Чем конкретнее задание (период, показатели, формат), тем точнее результат.

Дальше

Смотрите также: голосовой разговор с Маэстро.

Смотрите также: обзор голосового помощника Маэстро.

Повторяемые отчёты

Месячный отчёт кухни больше не верстается AI заново: факты собираются пакетом, выводы обновляет AI, а 14 разделов строит проверенный кодовый шаблон. Подробнее: Повторяемые AI-отчёты.

Отмена и ошибка действия

Кнопка «Отменить» доступна, пока задача стоит в очереди или выполняется. После нажатия карточка меняет статус на «Отменена». Если сервер не принял действие, карточка покажет причину — нажатие больше не пропадает молча.

Задачу, которая уже завершилась с ошибкой, отменять не нужно: для неё доступна кнопка «Повторить». Повтор использует сохранённые части отчёта, если они успели собраться.


<!-- ai-scheduled-tasks-link-v1 -->

А если задача нужна каждый день

Фоновая задача выполняется один раз. Если один и тот же отчёт нужен регулярно — не ставьте его заново каждое утро, а задайте повтор: «присылай это каждый день в 09:00». Подробнее — расписание задач AI.

Читайте также

AI-директор: меняйте настройки словами

Попросите ассистента изменить настройки заведения обычными словами — оформление вебаппа, лояльность, брони, поздравления с Днём Рождения. Он покажет превью, а применит только после вашего подтверждения.

Ассистент прямо на экране: помощник, Ctrl+K, «Почему?», заполнение форм, поручения

Ассистент работает не только в боковой панели: отвечает облачками на странице, применяет фильтры по команде, объясняет цифры, заполняет формы и сам ведёт поручения на срок.

Как ассистент показывает ход работы

Пока ассистент считает, он показывает шаги обычными словами и промежуточный итог каждого — видно, откуда взялась цифра в ответе и где он споткнулся.

Метрдотель заполнит профиль заведения за вас

Скажите ассистенту адрес, телефон или часы работы — он предложит карточку подтверждения, а сохранит только после вашего клика.

AI-ассистент: паспорт заведения

Ассистент отвечает гостям 24/7 и принимает брони. Качество ответов зависит от заполненного контекста.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram