Прогноз загрузки: сводка по броням в чат смены

Чтобы смена начиналась не с вопроса «что у нас сегодня по броням», WellCa сама собирает сводку и присылает её в рабочий чат — а при желании ещё и лично хостес, менеджеру или шефу.

Как включить

1. Откройте раздел Бронирования и нажмите шестерёнку «Настройки отображения» справа сверху.
2. Пролистайте до блока «Утренний прогноз загрузки» и включите галочку «Присылать прогноз загрузки в чат смены».
3. Настройте время, адресатов и состав сводки — всё описано ниже.
4. Нажмите Сохранить.

Когда присылать

• Время отправки — можно задать до четырёх отправок в день. Типичный сценарий: утренний прогноз в 11:00 и напоминание перед вечером в 17:00, когда добавились свежие брони.
• Дни недели — если сводка нужна только в пятницу и субботу, оставьте активными эти дни. По умолчанию подсвечены все дни — это значит «каждый день».

Каждая отправка уходит один раз в день. Если сервер был недоступен утром, вечером система не станет присылать устаревшую утреннюю сводку — уйдёт только актуальная.

Кому присылать

• Chat ID (Telegram) — рабочий чат смены. Оставьте поле пустым, чтобы использовать общий чат бронирований заведения (он настраивается в разделе Уведомления персоналу).
• Дублировать в личку должностям — выберите должности (например, «Хостес» и «Менеджер»), и сотрудники получат ту же сводку личным сообщением от бота. У сотрудника должен быть привязан Telegram — иначе сообщение просто не уйдёт, ошибок в чате не будет.
• Только тем, кто сегодня на смене — по умолчанию включено: сводку получают те, кто отметился о приходе и ещё не ушёл. Выключите, если прогноз нужен всем сотрудникам должности, включая тех, кто выходит вечером.

Личные сообщения не заменяют чат смены: можно оставить и то и другое, тогда сводка придёт и в чат, и адресно.

Что попадает в сводку

Блоки включаются галочками — берите только то, что реально читают:

• Час-пик по залам — в какой час больше всего броней в каждом зале и сколько ожидается гостей.
• Крупные брони — компании от заданного порога, с поводом, пожеланиями, отметкой депозита и предзаказа.
• Предзаказы — брони с оформленным предзаказом: сумма и количество позиций, чтобы кухня спланировала закупку и заготовку.
• Депозиты — кто внёс депозит, а с кого его ещё нужно взять до визита.
• Поводы — дни рождения, годовщины и прочие поводы визита: под комплимент и поздравление.
• Лист ожидания — гости в очереди на эту дату, если столы освободятся.
• Сравнение с прошлой неделей — тот же день недели неделю назад: броней и гостей ±%, чтобы понимать, вечер сильнее или слабее обычного.

Порог «крупной брони» задаёт, с какого числа гостей компания считается крупной (по умолчанию — 6).

Залы — если сводка нужна только по части залов (скажем, без летней террасы), оставьте активными нужные. Подсвечены все — значит в сводку идут все залы.

Проверить перед отправкой

Кнопка «Показать пример сообщения» собирает сводку по дате, выбранной в календаре брони, и показывает её прямо в настройках — ничего никуда не отправляя. Так видно, что смена реально получит при выбранных блоках и залах.

Текст сообщения

Заголовок и обрамление сводки редактируются в шаблонах уведомлений — шаблон forecast_morning. Сами блоки собираются автоматически из броней на дату. Если шаблон выключен, сводка не отправляется даже при включённой галочке.

Дальше

• Приём броней и карта залов — откуда берутся брони, которые попадают в сводку.
• Уведомления персоналу: Telegram и MAX — как подключить рабочий чат и распределить типы уведомлений.

Прогноз обещал загрузку, а вечер прошёл иначе? Сверьте по факту: Зал в моменте.