Бронирования и столы
Карта залов, приём броней, синхронизация с iiko, виджет на сайт.
Приём броней и карта залов
Настройте карту залов, принимайте брони из всех каналов и синхронизируйте их с iiko.
Живой ресторан: смена в движении Новое
Вкладка раздела «Зал», где смена идёт движением: гости садятся, заказ едет на кухню или в бар, официант несёт готовое, стол просит счёт. Можно отмотать на любое время.
Услуги и пакеты: бронь, которая собирается сама
Опишите услугу один раз — что в неё входит, сколько стоит и кто подтверждает, — и бот будет бронировать её целиком, вместе со всеми местами.
Праздники: заявки с сайта, пакеты и повод в брони
Гость оставляет заявку на день рождения или корпоратив на вашей странице, менеджер видит её в кабинете и одним действием превращает в бронь с пакетом.
Формы заявок: ссылка, QR и код для сайта
Заведите форму под любой повод — праздник, обратный звонок, вопрос, вакансия — и поставьте её ссылку на сайт, в соцсети или на стол. Ответы приходят в раздел «Заявки» и в рабочий чат.
Редактор карты зала
Расставьте столы, нарисуйте стены и добавьте элементы интерьера — сцену, бар, колонны, растения. Карта каждого зала сохраняется и выглядит как настоящий план заведения.
Виджет брони на сайт
Встройте бронь на ваш сайт кнопкой или блоком в цветах заведения — бронь попадёт на карту залов.
Как работать с листом ожидания
Добавьте гостя в ожидание, отметьте несколько альтернативных столов и получите сигнал, когда любой из них освободится.
Прогноз загрузки: сводка по броням в чат смены
Раз в день (или несколько) WellCa присылает смене сводку по броням на вечер: час-пик по залам, крупные компании, депозиты, поводы. Настраивается состав, время и адресаты.
Ресепшн в общей кассе Новое
Брони, карта зала, гости, чаты, звонки, отметки сотрудников и радио — на одной плитке «Ресепшн» в кассе WellCa. Работает и без интернета.
Офлайн-приложение ресепшна (ПК и планшет)
Брони, карта зала, отметки сотрудников по лицу и чаты с гостями — в отдельном приложении для Windows и Android, которое работает даже без интернета.
Зал в моменте: что было занято в 21:00
Отматываете вечер на нужную минуту и видите: какие столы были заняты, кто за ними сидел, сколько гостей, когда ушли и какие брони действовали.
Банкеты и предзаказы: смета, ссылка гостю, оплата и касса
Крупные брони собираются в отдельную ленту сами. Соберите смету или гость сам выберет блюда — состав и внесённые деньги лягут в заказ его брони на кассе. Напоминания уходят сами.
Подтянуть столы из кассы
В кассе завели новый зал или перенесли столы — нажмите одну кнопку в карте зала, и изменения приедут из кассы. Рисовать ничего заново не придётся.
Сообщения гостю о брони: тексты, название стола и ссылка на изменение
Что и когда получает гость от заведения: подтверждение, напоминание, отмена. Где поправить текст, как подставить название стола и добавить ссылку «изменить бронь».
Другие разделы: С чего начать · CRM и гости · Лояльность и бонусы · Мероприятия и билеты · Онлайн-меню и доставка · Товары и меню-инжиниринг · Маркетинг и рассылки · AI-ассистент · Настройки и оплата · Персонал · Аналитика и отчёты