Мастер «Новая акция»: четыре шага и проверка на пробном чеке

Раньше акцию собирали по частям: сначала программа, потом кампания, потом правило, потом отдельно условия и действия. Пропустить шаг было легко, а увидеть результат — только на живом чеке. Мастер собирает всё за один проход и заканчивает проверкой.

Открывается кнопкой «Новая акция» в Лояльность → Программа → Правила и акции.

Шаг 1 — что получает гость

Выберите действие: кэшбэк по контуру, скидка процентом на весь чек, разрешение платить бонусами или назначение категории гостю. Поля меняются под выбранное действие — процент, лимит, категория.

Шаг 2 — кому и когда

Условия, при которых правило срабатывает: категория гостя, счастливые часы, сумма всех прошлых заказов, дни с последнего визита, баланс бонусов. Условий можно не ставить вовсе — тогда правило применится ко всем.

Шаг 3 — место в очереди

Правила внутри одной акции применяются по порядку, и правило может оборвать очередь — тогда следующие за ним не сработают. Поэтому мастер спрашивает, куда положить новое правило:

• Отдельной акцией — не пересекается ни с чем существующим;
• В работающую акцию — тогда сразу показывается её живая очередь: какие правила уже есть и куда встанет новое.

Это не формальность: настройка «оборвать очередь» действует только внутри своей акции. Новое правило, положенное отдельной акцией, очередь чужой акции не изменит.

Шаг 4 — проверка на пробном чеке

Мастер прогоняет получившееся правило на пробном чеке 1 500 ₽ и показывает, что вышло: сколько начислится кэшбэком, сколько составит скидка, сколько разрешено списать бонусами. Если правило не сработало — так и написано, значит условия не выполняются.

Акция создаётся выключенной. Гостям она не применяется, пока вы не нажмёте «Запустить». Можно оставить выключенной и вернуться к ней позже из списка акций. Исключение — если вы добавляли правило в уже работающую акцию: тогда оно начинает применяться сразу, и мастер об этом предупреждает.

Как понять, что правило работает

Проверка на пробном чеке показывает, что правило должно сработать. Что оно срабатывает на живых гостях, видно в списке правил: у сработавших появляется зелёная отметка «N за 30 дн» — сколько раз правило начисляло за последний месяц. Наведите на неё курсором: во всплывающей подсказке — сумма начислений и когда сработало в последний раз.

Отметки нет — значит, за 30 дней правило не начислило ни разу. Обычные причины: акция выключена, условия слишком узкие (высокий порог визитов, узкое окно по времени) или программа спит, потому что её кошелёк считает iiko. Счётчик ведётся с 24 августа 2026 года — по начислениям до этой даты его не будет, даже если акция работала.

Дальше

Если механика типовая — быстрее через готовые акции: там 2–5 полей и никакого конструктора. Где что лежит в разделе: Лояльность и гости.

Как выбрать блюда для условия или действия

Во всех правилах используется один и тот же блок «На какой ассортимент действует правило».

1. Выберите режим: весь ассортимент, только выбранное или всё, кроме выбранного.
2. Добавьте конкретные блюда через поиск или отметьте группы меню, категории, учётные категории и места приготовления прямо в списках.
3. Проверьте выбранное в верхней части блока и сохраните правило.

Ручные маски оставлены в пункте «Расширенный фильтр» для старых и нестандартных правил. Для обычной настройки знать код блюда не нужно.

Связанная тема: готовые акции.