Бонус за регистрацию: сумма и момент выдачи

Каждому новому гостю заведение может подарить стартовые бонусы — за то, что он зарегистрировался в боте или на кассе. Это самая простая механика пополнения базы гостей: зарегистрировался → на балансе уже есть сумма, с которой не жалко прийти ещё раз.

Раньше эта настройка была разрезана надвое: сумма пряталась полем в форме конкретной категории гостей, а момент выдачи — в «Служебном» среди общих правил. Найти их сходу не мог даже владелец. Теперь всё про приветственный бонус живёт в одной карточке.

Где находится

Лояльность → Программы, секция «Механики» — карточка «Бонус за регистрацию». Нажмите на неё — настройки раскроются прямо под карточкой, без отдельных экранов.

Что настраивается

1. Сумма бонуса — сколько бонусов получает каждый новый гость заведения. Ноль — механика выключена.
2. Момент выдачи:

• Сразу при регистрации — гость получает бонус в момент регистрации в боте или на кассе. Максимальный охват, но часть людей регистрируется ради бонуса и исчезает;
• После первого закрытого заказа — бонус появляется, только когда гость реально пришёл и закрыл заказ. Отсекает «регистрации ради бонуса»: на балансе сумма видна сразу, потратить её можно со второго визита.

Сумма хранится в категории гостей по умолчанию — её и получают все новички. Если категории по умолчанию нет, карточка подскажет завести её.

Каналы со своей суммой

Метка UTM-источника или коллаборация могут перебивать общую сумму своей — так считают, например, бонусы за приход от конкретного партнёра:

• своя сумма у UTM-метки: источники и авторассылки;
• своя сумма у коллаборации: коллаборации с партнёрами.

Дальше

• Карта раздела: Лояльность и гости: где что лежит.
• Вернуть тех, кто перестал ходить: Умная лояльность.

Чтобы гость увидел эту сумму в правилах программы, включите режим «Мой текст + условия программы»: Правила бонусной программы.