Правила бонусной программы: пишет система, а не вы

В карте гостя есть кнопка «Правила» — там гость читает, как у вас работают бонусы. Раньше этот текст приходилось писать целиком руками: проценты, лимит списания, пороги уровней. Стоило поменять программу — и правила у гостя оставались вчерашними.

Теперь у блока два режима, и во втором правила пишет сама WellCa — из вашей действующей программы.

Два режима

• Только мой текст — гость видит ровно то, что написано в поле. Так работали правила всегда; если у вас выверенная юристом оферта, оставьте этот режим.
• Мой текст + условия программы — перед вашим текстом встаёт готовый документ с действующими условиями. Ваш текст при этом никуда не девается.

Переключатель — в Настройки → Карта гостя → Контент, в блоке «Правила бонусной программы».

Что WellCa напишет за вас

Документ собирается разделами с нумерованными пунктами — как обычные правила программы:

1. Общие положения — предмет правил, реквизиты организатора (из карточки организации), что такое бонус и что он не обменивается на деньги.
2. Участие в Программе — кто становится участником, приветственный бонус и момент его выдачи.
3. Начисление бонусов — процент по каждому уровню и по каждой области меню отдельным пунктом: «Бонусы начисляются на позиции категории «кальян» в размере: 5 % — для уровня «junior»; 10 % — для уровня «middle»». Плюс часы начисления, дневные потолки и минимальная сумма заказа, если они заданы.
4. Списание бонусов — до скольких процентов заказа можно платить бонусами и лимиты в день, неделю, месяц.
5. Уровни участия и переход между ними — что даёт каждый уровень и при каком условии он присваивается: «Уровень «Горец» присваивается Участнику с уровня «Мосафир», когда сумма покупок достигает 50 001 ₽». Условия читаются и из самой программы, и из правил категорий — считаются оба движка.
6. Срок действия бонусов — через сколько дней сгорает начисленный бонус и что будет, если долго не приходить.
7. Заключительные положения — право организатора менять правила и контакты для вопросов.

Разделы, для которых у вас нет данных, просто не появятся: нет сгорания — нет и раздела про него.

Откуда берутся условия

Источник — ваша действующая программа из раздела «Программы»: у заведения на iiko берутся iiko-программы, у заведения на лояльности WellCa — ваша. Выключенные программы и кампании в правила не попадают.

Обещаем гостю только то, что действительно исполняется. Поэтому в правила не попадают настройки, которые заведение может заполнить в карточке категории, но которые не применяет ни касса, ни движок начисления — например потолок кэшбэка за заказ. И если сгорание бонусов включено в расчётном режиме (система считает, но баланс не трогает) — в правилах его тоже не будет.

Переходы между уровнями

Если условия перехода настроены, а автоматический пересчёт категорий выключен, кабинет предупредит об этом прямо в блоке: гость прочитает условие, а система применять его не будет. Включается пересчёт в Лояльность → Служебное.

Где встанет блок

По умолчанию — перед вашим текстом: действующие условия человек должен увидеть раньше преамбулы. Если хотите поставить его в другое место — впишите {{правила_программы}} там, где он нужен, и блок встанет туда.

Если менять формулировки

Кнопка «Вставить эти условия текстом» под предпросмотром добавляет тот же документ в поле обычным текстом — дальше правьте как хотите. Но учтите: вставленный текст живёт своей жизнью и сам за программой уже не следит. Автоматическое обновление работает только в режиме «Мой текст + условия программы».

Если подтягивать нечего

Кабинет честно скажет: «активных правил начисления у заведения не найдено». Значит, программу ещё не завели или она выключена — заведите её в разделе «Программы», и блок появится сам.

Дальше

С чего начать программу: Бонусная карта гостя за 5 минут. Сумма и момент приветственного бонуса: Бонус за регистрацию. Где какие настройки лояльности лежат: Лояльность и гости: где что лежит.