Кнопки вызова персонала

В QR-меню гость может вызвать нужного сотрудника кнопкой — без лишних слов. Кнопки настраиваются в Онлайн-меню → Настройки → вкладка «Кнопки вызова».

Как это работает для гостя

Внизу меню гость видит кнопку «Связь с персоналом». Нажав её, он открывает модальное окно с кнопками, которые вы создали: «Официант», «Кальянщик», «Счёт» и любые другие. Если включён чат с персоналом — гость может дополнить вызов коротким текстовым сообщением.

Управление кнопками

На вкладке «Кнопки вызова» вы видите список всех кнопок организации. Для каждой кнопки доступны:

• Название — то, что видит гость («Официант», «Счёт», «Разбудить»).
• Иконка — визуальный символ кнопки (официант, кальян, чек и др.).
• Вкл/выкл — временно скрыть кнопку, не удаляя её.

Новая кнопка добавляется через «+ Добавить кнопку» под списком кнопок.

Режим Telegram-уведомления

Для каждой кнопки выберите, как именно уведомить сотрудников:

| Режим | Что происходит |

|---|---|

| Пинговать ответственного | Сообщение и пинг идут ответственному официанту стола или дежурному сотруднику нужной должности. |

| Писать в канал | Сообщение публикуется в Telegram-канал заведения без персонального пинга. |

| Не писать в Telegram | Кнопка фиксируется в системе, но уведомление никуда не отправляется. |

При режиме «Пинговать ответственного» уточните, кого пинговать:

• Официант стола — ответственный за конкретный стол сотрудник.
• Дежурный по должности — первый из сотрудников нужной должности (например, «Кальянщик»), кто сейчас на смене.

Фильтр по залам (зонам)

Кнопку можно показывать только в определённых залах. Например, кнопка «Кальянщик» нужна только в кальянном зале, а в летней веранде — нет.

В карточке кнопки выберите залы из списка (те же зоны, что настроены в разделе «Столики и залы»). Если список зон не заполнен — кнопка видна гостю за любым столом.

Фильтр работает по залу стола, с которого открыто меню. Если стол не определён (например, гость открыл меню не через QR конкретного стола), кнопка отображается.

Глобальный тумблер «Чат с персоналом»

В верхней части вкладки — переключатель «Чат с персоналом»:

• Включён — гость может написать произвольное сообщение в дополнение к кнопке вызова.
• Выключен — гость может только нажать кнопку; текстовое поле скрыто.

Это настройка для всей организации, не для отдельной кнопки.

Кнопки по умолчанию

При первом подключении онлайн-меню автоматически создаются три кнопки:

• Официант — пинг ответственного официанта стола.
• Кальянщик — пинг дежурного кальянщика (сотрудник с должностью «Кальянщик» или «Кальянный мастер»).
• Счёт — пинг ответственного официанта.

Их можно переименовать, изменить иконки или отключить — они ведут себя как любые другие кнопки.

Дальше

• QR-меню на столах — как выпустить QR-коды и привязать столы.
• Онлайн-меню и выбор источника — откуда берутся блюда и цены.

Обновление интерфейса: плавающие кнопки в QR-меню стали компактными значками с подписями — «Вызов» и «Спросить ИИ». Подпись разворачивается при открытии страницы и при прокрутке вверх, при прокрутке вниз кнопки сжимаются и не закрывают меню. Отдельной кнопки «отзыв» больше нет — гость оценивает блюда и визит прямо из заказа: оценки блюд из заказа.