Свой домен для меню и доставки

Гости заходят в меню по вашему собственному адресу — вашсайт.ru вместо длинной ссылки вида wellca.ru/m/vash-restoran. Домен видно в рекламе, на визитках и в поиске, а сертификат HTTPS («замочек» в браузере) мы выпускаем и продлеваем сами — платить за него не нужно.

Домен вы покупаете сами у любого регистратора (reg.ru, Timeweb, Beget, nic.ru и т.п.). Мы его не продаём и не продлеваем — вы остаётесь его владельцем.

Что нужно сделать

Настройка занимает пять минут плюс ожидание, пока обновится DNS.

Шаг 1. Укажите домен в кабинете

Откройте Онлайн-меню → Настройки доставки → вкладка «Домен», впишите адрес и нажмите «Сохранить».

Подойдёт и весь сайт (вашсайт.ru), и отдельный раздел (menu.вашсайт.ru). Кириллические домены поддерживаются.

Шаг 2. Заведите запись в DNS

Зайдите в личный кабинет регистратора, где куплен домен, найдите раздел «DNS-записи» (может называться «Управление зоной» или «DNS-серверы») и добавьте запись.

Точные значения показаны прямо во вкладке «Домен» — тип, имя и значение. Скопируйте их оттуда кнопкой «копировать», чтобы не ошибиться в символе.

Правило простое:

• Короткий домен (вашсайт.ru) — запись типа A с именем @. Запись CNAME на корень домена регистраторы не принимают, это ограничение самого стандарта DNS.
• Поддомен (menu.вашсайт.ru) — запись типа CNAME. Если регистратор не даёт создать CNAME, подойдёт запись A с тем же адресом, что показан во вкладке.

Чтобы работал и адрес с www, добавьте вторую такую же запись с именем www.

Ничего страшного, если ошиблись: запись всегда можно исправить или удалить у регистратора, на работу кабинета это не влияет.

Шаг 3. Нажмите «Проверить»

Вернитесь во вкладку и нажмите «Проверить». Если запись уже разошлась по интернету, статус станет «работает», и через пару минут домен откроется по HTTPS.

Обновление DNS занимает от 15 минут до нескольких часов — это нормально и не зависит от нас. Если сразу не сработало, нажмите «Проверить» позже.

Частые вопросы

Старая ссылка перестанет работать? Нет. Адрес вида wellca.ru/m/<код> продолжает открываться — QR-коды, которые вы уже напечатали, менять не нужно.

У меня на домене уже стоит сайт. Тогда подключайте поддомен (menu.вашсайт.ru или zakaz.вашсайт.ru) — основной сайт останется нетронутым. Если направить на нас короткий домен, он начнёт открывать меню вместо текущего сайта — либо ваш сайт из «Сайт и экраны», если выбрать его главной (см. ниже).

Почта на этом домене не сломается? Нет. Почту обслуживают отдельные MX-записи, мы их не трогаем — меняется только то, куда открывается сайт.

Статус «ждём запись в DNS» не меняется. Проверьте, что запись создана именно того типа, что показан во вкладке, и что имя совпадает (@ для короткого домена). Часто дело в лишнем пробеле или точке в конце значения.

Во вкладке нет блока «Свой домен». Он входит не во все тарифы — напишите нам, включим.

Что ещё открывается на вашем адресе

После подключения домена на нём работает не только меню. Гость видит ваш адрес и в других местах:

• подарочный сертификат — страница покупки, страница после оплаты и сама карточка, которую получает адресат;
• афиша мероприятий и покупка билетов, включая подтверждение заказа;
• регистрация в бонусной программе по QR-коду «Авто» и ссылки-приглашения;
• опрос гостя, отзыв по QR на чеке и форма заявки;
• смета банкета и короткие ссылки из рассылок.

Делать для этого ничего не нужно — ссылки начинают строиться на вашем домене сами, как только он получил статус «работает». QR-код метки «Авто» тоже перерисуется автоматически: он собирается из актуальной ссылки, поэтому достаточно заново скачать его в разделе UTM-меток. Уже напечатанные старые QR-коды продолжают работать — адрес wellca.ru никуда не делся.

Адрес афиши — вашдомен/events. Её удобно давать в соцсетях и на печатных афишах: гость увидит ваши актуальные мероприятия и сразу перейдёт к покупке билета.

Что открывается на главной домена

Внизу вкладки «Домен» выберите, что гость видит, когда открывает просто вашдомен:

• Меню и доставка — так по умолчанию. Сайт заведения из раздела «Сайт и экраны» при этом открывается по адресу вашдомен/site.
• Сайт заведения — на главной ваш сайт из конструктора, а меню и доставка переезжают на вашдомен/menu. Кнопки «Меню» и «Доставка» на сайте ведут туда сами.

Переключать можно в любой момент. QR-коды на столах, ссылки из ботов и рассылок, ссылки на отслеживание заказа продолжают вести в меню — менять ничего не нужно.

Перед тем как ставить сайт на главную, опубликуйте его: Сайт заведения и планшет на ресепшене.

Дальше

Зоны, стоимость и условия доставки: Настройки доставки.

Как устроено само меню и откуда берутся блюда: Онлайн-меню и выбор источника.