Настройки доставки: зоны, цены и гибкий тариф

Раздел Настройки → Доставка управляет тем, куда, когда и за сколько вы возите заказы из онлайн-меню. Настройки живут на двух вкладках: «Основные настройки» и «Зоны доставки».

Основные настройки

На этой вкладке — базовые условия для всей доставки:

• Доставка вкл/выкл — общий рубильник.
• Адрес ресторана и максимальный радиус (км) — точка отсчёта. Если адрес гостя вне всех зон, но в радиусе — берётся цена по умолчанию; за радиусом доставка недоступна.
• Минимальная сумма заказа и стоимость доставки по умолчанию (₽) — применяются, когда для адреса не сработала зона.
• Бесплатная доставка от суммы — общий порог (у зоны может быть свой).
• Время работы доставки и ориентировочное время в пути.
• Интеграция с iiko — терминальная группа, товар-услуга «Доставка» и тип оплаты для онлайн-заказов (нужны, чтобы заказ и стоимость доставки корректно ушли в iiko).

Зоны доставки

Зоны определяют цену и время по районам. Нарисуйте область на карте (или импортируйте из iiko / KML), и у каждой зоны задайте свои: стоимость, минимальную сумму, «бесплатно от», время.

Порядок важен: зоны проверяются по порядку сортировки — адрес попадает в первую подходящую зону (у которой номер меньше).

Как гость оформляет доставку из меню и как это связано с чаевыми — в статье Доставка и чаевые. Приём оплаты подключается в настройках оплаты.

Гибкий тариф (время × день × сумма)

Внутри зоны цену можно сделать гибкой — как у служб доставки, где вечером и в выходные дороже. Включите «Гибкий тариф» в карточке зоны и добавьте правила.

Каждое правило — это интервал времени в выбранные дни недели и ступеньки по сумме заказа:

1. Дни недели — пресеты «Будни» / «Выходные» или отдельные дни.
2. Интервал времени — например, с 11:00 до 16:00 и отдельно с 16:00 до 22:00.
3. Пороги суммы → цена: «до 2000 ₽ → 200 ₽», «до 3000 ₽ → 100 ₽». Граница включительная: заказ ровно на 2000 ₽ попадает в ступень «до 2000 ₽». Пустое поле суммы = «свыше» — строка действует на все заказы дороже последнего порога (в примере — дороже 3000 ₽). Цена 0 ₽ = бесплатно.

Пример. Зона «Центр»: будни 11–16 — до 2000 ₽ стоит 200 ₽, до 3000 ₽ — 100 ₽, свыше — бесплатно; будни 16–22 — те же ступени, но дороже; выходные — свой тариф.

Как это считается:

• цена берётся по сумме товаров (до списания бонусов и скидок);
• порядок строк не важен — пороги сортируются по возрастанию, применяется первая подходящая ступень;
• для заказа ко времени тариф считается на выбранное время доставки, а не на момент оформления;
• если гибкий тариф выключен или ни одно правило не подошло — по времени, или сумма заказа выше всех порогов и строки «свыше» нет — берётся обычная «Стоимость доставки» этой зоны. Так что старые зоны продолжают работать как раньше.

Дальше

• Доставка и чаевые — гостевая часть и чаевые.
• Онлайн-меню и выбор источника — откуда берутся блюда и цены.

Эти же цена, время и радиус можно вывести гостю текстом на странице «Доставка» в QR-меню переменными шаблона — см. Инфо-страницы онлайн-меню.

Меню и доставка могут открываться на вашем собственном адресе — вкладка «Домен»: свой домен для меню и доставки.

Если своих курьеров не хватает, заказ может увезти курьер Яндекс Доставки — вызов оформляется прямо в кабинете: курьер Яндекс Доставки.

<!-- guided-onboarding-core-v1 -->

Помощь AI на этом экране

AI-директор может объяснить назначение раздела и предложить переход. Если на странице нет точного визуального якоря, он сначала открывает раздел без обещания подсветки. Значимые изменения показываются до сохранения, а финансовые и необратимые действия остаются за человеком.

Подробнее: AI-ассистент на каждой странице.