База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

Онлайн-меню и доставка

Витрина QR-меню: собираем главный экран из блоков

Главный экран меню собирается из блоков: подборки блюд, акции, новости, всплывающий баннер, спецпредложения. Что включили — то гость и видит.

Главный экран QR-меню больше не выбирается из готовых «видов». Вы собираете его сами из блоков: Управление меню → Витрина. Что включили — то гость и увидит, в том порядке, в котором расставили.

Ничего не включать тоже можно: тогда гость видит обычный список разделов, как раньше.

Какие бывают блоки

Продают блюда

  • Подборка блюд — главный рабочий блок: карусель с заголовком. Ставится сколько угодно раз: «Хиты недели», «Если у вас впервые», «Вы это ещё не пробовали», «Шеф советует» — это всё она с разными настройками.
  • Оффер-герой — большая карточка сверху: своя акция либо авто-режим (сам покажет категорию, активную по расписанию: завтраки утром, бизнес-ланч днём).
  • Спецпредложение — блюда по специальной цене, с обратным отсчётом или без него.
  • Сеты и комбо — готовые наборы из вкладки «Комбо».

Привлекают внимание

  • Всплывающий баннер — окно поверх меню при открытии. Самый заметный формат: настраивается, кому показывать и как часто.
  • Полоска-объявление — тонкая строка сверху: «Работаем до 2:00», «Сегодня живая музыка».
  • Баннер в ленте — картинка между разделами, для тех, кто листает.

Навигация и рассказ о заведении

  • Плитки разделов — крупные плитки категорий с фото, основная навигация.
  • Новости заведения — лента историй: «взяли лисички у фермера», «обновили карту вина».
  • Текст о заведении — короткий рассказ: откуда продукты, кто шеф.

У каждого блока свои настройки показа: в каких режимах меню (зал, доставка, самовывоз, предзаказ), в какие часы и дни, с какой по какую дату. Выключенный блок остаётся в списке — его не нужно удалять и создавать заново.

Превью: видно, что получится

Справа в настройках любого блока — телефон с тем, что увидит гость. Считается по-настоящему: те же блюда, те же цены и бейджи. Переключатель режимов над превью показывает, как блок выглядит в зале и в доставке — набор блюд там разный, потому что часть позиций в доставке скрыта.

Если под настройки не нашлось ни одного блюда, превью прямо об этом скажет: такой блок гостю не покажется.

Как настроить подборку

Подборка описывается четырьмя ответами:

  1. Кому показываем — всем, кто впервые, постоянным гостям или тем, кто вошёл по карте. Подборка «вы это ещё не пробовали» — это «постоянным» плюс наполнение «ещё не пробовал этот гость».
  2. Чем наполняем — хиты продаж, новинки, ещё не пробованное этим гостем, персонально по его истории, сезонный раздел, высокая маржа или свой список.
  3. Как часто меняется — не меняется, раз в неделю, каждый день или каждый заход. Закреплённые вручную позиции ротация не трогает никогда.
  4. Сколько позиций — 3, 4, 6 или 8. Если подходящих блюд меньше, блок сожмётся: пустых мест на витрине не бывает.

Дальше выбираете, кто именно попадёт в подборку: правилом (движок берёт сам), слотами (задаёте категории — «коктейль, вино, горячее», а движок ротирует внутри них) или вручную (сами выбрали блюда и порядок).

Новости: лента, а не одна запись

Блок «Новости заведения» — это лента: внутри сколько угодно карточек. У каждой свой заголовок, текст, картинка и переход. Гость видит ряд кружков, листает вбок и нажимает на любой — открывается текст и кнопка перехода.

Картинку для новости лучше брать квадратную, от 400×400: в ленте она обрезается в круг, поэтому главное должно быть по центру.

Картинки и переходы

Картинку в любом блоке можно загрузить файлом прямо из настроек — ссылку искать не нужно (поле для ссылки тоже осталось). Под каждым полем написано, какая картинка подойдёт: широкая для баннера, квадратная для новости.

Нажатие на блок или на карточку внутри него может вести:

  • в раздел меню — например, акция ведёт в «Сезонные блюда»;
  • на конкретное блюдо — гость сразу попадает в карточку и кладёт его в корзину;
  • по внешней ссылке — на бронирование, соцсети или лендинг.

Спецпредложение: таймер по желанию

В блоке «Спецпредложение» выбираете блюда и ставите свою цену — у гостя старая цена показывается зачёркнутой. Обратный отсчёт необязателен: без него это просто акционная витрина, которая висит, пока вы её не выключите. Если таймер задан, по истечении времени блок сам исчезает — отсчёт в нулях гость воспримет как поломку.

Всплывающий баннер: чтобы не раздражал

Баннер может быть только один, и он не всплывает, если гость уже что-то положил в корзину — оформление заказа мы не перебиваем. Гость закрыл баннер — в этот заход больше не покажем, дальше по настройке: каждый раз, раз в сутки или один раз.

Рекомендации «с этим берут»

Что предложить гостю в карточке блюда, настраивается внизу «Витрины». Рекомендации собираются набором по ролям: к горячему — напиток, добавка или соус, десерт. Две позиции одной категории в блок не попадут, второе горячее к горячему — тоже.

Источники работают вместе, а не по отдельности:

  • вручную — то, что вы задали в карточке блюда, всегда идёт первым;
  • по продажам — что реально берут вместе по чекам;
  • ИИ по меню — подбирает пары по составу блюд, опираясь в том числе на ваши чеки.

Если гость вошёл по карте, подборка подстраивается под него: то, что он уже брал с этим блюдом, поднимается выше.

Там же видно, когда ИИ подбирал пары в последний раз, какое покрытие меню получилось и не подвёл ли ИИ-сервис. Подбор идёт в фоне — можно закрыть страницу, работа не прервётся.

Конкретные пары правятся в карточке блюда: видно, откуда взялась рекомендация, можно скрыть неудачную и добавить свою. Ручные и скрытые пары ИИ при следующем подборе не перезаписывает.

Что куда переехало

  • «Продающие сигналы» из настроек QR-меню больше нет. Бейдж блюда («Хит», «Новинка», «Шеф советует») теперь стоит в самой карточке блюда — там же, где цена и фото.
  • «Акции и офферы» переехали в «Витрину»: акция — это блок «Оффер-герой», новость — блок «Новости заведения». Уже созданные акции перенесены автоматически, вместе с их состоянием: что было выключено, осталось выключенным.
  • «Вид меню» (Классический / Витрина / Журнал) из настроек внешнего вида убран. Тёмная тема и палитра остались там же, где были, — это оформление, а не состав блоков.

Дальше

Блок «Собрать компанию» показывает комбо-наборы: как их создать, сколько позиций выбирает гость и как работает подсказка «дособрать» — в статье модификаторы и комбо-наборы.

Как понять, что блюдо добавлено

После добавления кнопка «+» на карточке блюда превращается в контрастную плашку с галочкой и количеством, например ✓ 1. Если добавить блюдо ещё раз, число увеличится — так случайный повтор сразу заметен.

У блюда с вариантами или модификаторами плашка меняется только после нажатия «Добавить» в окне выбора.

Читайте также

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram