База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

Настройки и оплатаНовое

Экранная клавиатура на кассе

Касса с сенсорным экраном без клавиатуры: при касании поля ввода внизу появляется своя клавиатура — русская, английская, цифры и символы.

Если касса стоит на сенсорном мониторе и обычной клавиатуры рядом нет, вводить текст можно экранной клавиатурой кассы. Отдельно включать её не нужно.

Как пользоваться

  1. Коснитесь поля ввода: поиска гостя, комментария к блюду, суммы, телефона, почты для чека.
  2. Внизу экрана появится клавиатура. Над клавишами видно название поля и то, что уже набрано, даже если само поле закрыто клавиатурой.
  3. Наберите текст и нажмите «Ввод». Если поле ждёт подтверждения (например, поиск гостя), касса его выполнит.

Клавиши:

  • ⇧ — следующая буква будет заглавной.
  • EN / RU — переключить язык.
  • 123 — цифры и символы (@, №, скобки и другие), АБВ — назад к буквам.
  • ⌫ — стереть символ; если держать, стирает подряд.
  • ▼ — спрятать клавиатуру. Чтобы вернуть, коснитесь поля ещё раз.

Для суммы, телефона и PIN-кода вместо букв открывается цифровая панель: у суммы есть точка для копеек, у телефона — «+».

Когда клавиатура прячется сама

  • Вы коснулись чего-то кроме поля ввода или закрыли окно.
  • Набор пошёл с обычной клавиатуры или сканера штрихкодов. Сканер вводит код сам, экранная клавиатура ему не мешает.

Что рядом

Читайте также

Терминалы: касса, ресепшн, кухня — в браузере или программой на ПК

Все рабочие места заведения одним списком: тип, где работает терминал и на связи ли компьютер. Установка программы на ПК — из карточки терминала.

Интеграции: одно место для всех подключений

Telegram, MAX, почта, ВКонтакте, Instagram и агент кассы подключаются в «Настройки → Интеграции». Раньше за токенами ходили в три разных раздела.

Настройки кассы: где что лежит

Кассовые терминалы — про рабочие места и оборудование. Настройки кассы — четыре вкладки правил: оплаты, бонусы, операции, чеки и ККТ. Подключение самой кассы — в «Интеграциях».

Обзор кассы: открытые смены, выручка и точки

Первый экран раздела «Касса»: сколько касс открыто прямо сейчас, сколько на них выручки и куда нажать дальше.

Организация, оплата и доступы

Данные заведения, приём оплаты, доступы сотрудников и тариф — всё в настройках.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram