База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

Настройки и оплата

Оплаты официанта за смену

В приложении сотрудника видно каждый закрытый счёт: стол, время, сумму и способ оплаты. Итог смены раскладывается по наличным и картам, а чаевые в чеке и чаевые переводом показаны раздельно.

Итог смены отвечал на вопрос «сколько всего», но не показывал, что именно официант закрыл. В конце дня это нужно: сверить кассу, вспомнить спорный счёт, понять, сколько ушло наличными.

Где это

Смена → Оплаты в приложении сотрудника.

Что видно

  • Итог смены: сколько счетов закрыто, на какую сумму, и разбивка по способам — наличные, карта и остальные.
  • Список счетов: стол, время закрытия, сумма и способ оплаты. Если гость платил частями (например, часть наличными, часть картой), видно обе части.
  • Счета, по которым выдан счёт-чек, помечены отдельно: деньги по ним ещё не приняты.

Две строки чаевых — и это не ошибка

Чаевые показаны двумя разными строками:

  • В чеке — те, что провели через кассу вместе с оплатой счёта. Они прошли по кассе и входят в выручку смены.
  • Переводом — те, что гость отправил по QR сотрудника. Эти деньги идут мимо кассы напрямую сотруднику.

Складывать их нельзя: первые есть в фискальной выручке, вторых там нет вовсе.

Дальше

Читайте также

Терминалы: касса, ресепшн, кухня — в браузере или программой на ПК

Все рабочие места заведения одним списком: тип, где работает терминал и на связи ли компьютер. Установка программы на ПК — из карточки терминала.

Интеграции: одно место для всех подключений

Telegram, MAX, почта, ВКонтакте, Instagram и агент кассы подключаются в «Настройки → Интеграции». Раньше за токенами ходили в три разных раздела.

Настройки кассы: где что лежит

Кассовые терминалы — про рабочие места и оборудование. Настройки кассы — четыре вкладки правил: оплаты, бонусы, операции, чеки и ККТ. Подключение самой кассы — в «Интеграциях».

Обзор кассы: открытые смены, выручка и точки

Первый экран раздела «Касса»: сколько касс открыто прямо сейчас, сколько на них выручки и куда нажать дальше.

Организация, оплата и доступы

Данные заведения, приём оплаты, доступы сотрудников и тариф — всё в настройках.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram