Оплата с телефона официанта

Раньше расчёт с гостем всегда заканчивался у кассы: официант шёл к терминалу, пробивал оплату там и возвращался. Теперь на собственной кассе WellCa счёт закрывается с телефона — тем же расчётом, что и на кассе: те же способы оплаты, та же смена, тот же чек ККТ, та же выручка в отчёте.

В заведении на iiko оплата по-прежнему проводится на кассе — приложение честно об этом скажет.

Как закрыть счёт

1. Откройте заказ стола и нажмите «Закрыть счёт».
2. Выберите способ оплаты — список тот же, что видит кассир.
3. Для наличных заполните «Получено, ₽» — приложение сразу покажет сдачу, ещё до отправки. Для карты и остальных способов поле не нужно.
4. При необходимости укажите e-mail для чека.
5. Нажмите «Оплатить».

После оплаты приложение показывает итог: сколько взято, сколько сдачи и что с чеком — «Чек пробит №…», «Чек без ККТ» или «Касса не отвечает». Стол освобождается, заказ уходит в оплаченные, платёж попадает в текущую кассовую смену.

Скидки, бонусы и сертификаты

Всё, что применено к счёту до расчёта — списанные бонусы гостя, сертификат, купон — уменьшает сумму к оплате. Деньгами берётся только остаток: повторно с гостя ничего не спишется, а в чеке эти суммы отражаются как предоплата.

Если счёт после этого отменяют, применённая лояльность возвращается гостю: бонусы приходят обратно на баланс, сертификат восстанавливает остаток, купон снова становится доступным.

Кассовая смена

Оплата проходит только при открытой кассовой смене заведения. Если смены нет или она открыта больше суток назад, приложение напишет «Кассовая смена не открыта» — откройте смену на кассе и повторите. Своя смена официанту не нужна: расчёт идёт в общую смену заведения.

Если касса не отвечает

Бывает, что деньги приняты, а ККТ молчит. Тогда приложение спросит: «Провести без чека?»

• «Провести без чека» — гостю выдаётся нефискальный чек, продажа остаётся закрытой.
• «Не сейчас» — заказ уже оплачен, деньги не потеряются, а чек касса добьёт сама, когда связь с ККТ восстановится.

Заказ в обоих случаях остаётся оплаченным: повторно проводить оплату не нужно.

Если ответ не пришёл

Связь в зале может пропасть уже после того, как оплата прошла. Нажмите «Закрыть счёт» ещё раз: приложение покажет «Счёт уже оплачен» с суммой и состоянием чека, а не проведёт второй платёж. Деньги с гостя во второй раз брать не нужно.

Без интернета

Если заведение работает на кассе-узле, оплата с телефона доступна и без интернета: телефон соединяется с кассой по Wi-Fi заведения, чек пробивает касса, а всё проведённое уезжает в кабинет само, как только связь появится. Переключение происходит автоматически — в приложении появляется полоса «Работаем через кассу».

Какие способы оплаты видит официант

На экране оплаты — кнопки-категории: «Наличные», «Безнал», «Прочие», «Без

выручки», «В кредит». Нажмите категорию: если способ в ней один, он сразу

выбран, если несколько — откроется список. Служебные типы кассы

(инвентаризация, порча, агрегаторы доставки) официанту не показываются.

Что куда положить, решает заведение: Способы оплаты на кассе.

Дальше

• Как поставить кассу на кассовый компьютер: Касса-узел: установка и регистрация.
• Как настроить ККТ и проверить связь: Настройки ККТ.
• Что видно по смене, бонусам и возвратам: Отчёт смены: бонусы и возвраты.

Что закрыто за смену

Список своих счетов со способами оплаты официант видит в приложении: Оплаты официанта за смену.

Счёт между несколькими способами оплаты делят только на кассе: с телефона официанта счёт закрывается одним способом. Как это устроено — в статье Настройки кассы.