База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

Настройки и оплатаНовое

Пречек из приложения официанта на отдельный принтер

Официант печатает пречек с телефона, и он выходит на отдельном сетевом принтере, а не у кассы. Кассир на фронте печатает на свой принтер, как раньше.

Когда официант нажимает «Пречек» в приложении, касса iiko печатает его на свой принтер, как будто пречек напечатал кассир. Если в зале есть второй принтер, например сетевой у бара или на раздаче, пречеки с телефонов можно отправлять туда. Тогда официанту не нужно идти к кассе, и лента у кассира не забивается чужими пречеками.

Как настроить

1. В iikoOffice назначьте залу принтер пречеков.

Добавьте сетевой принтер как устройство кассы, если его там ещё нет, и в настройках зала выберите его принтером пречеков. Принтер пречеков у самой кассы не меняйте: на нём продолжит печатать кассир.

2. В WellCa включите печать на принтер зала.

Откройте Интеграции → POS-система → Плагин кассы iikoFront, найдите блок «Пречеки из приложения» и выберите «На принтер пречеков зала». Настройка сразу уходит на кассу. Если касса выключена, она получит настройку при подключении.

Как это работает

  • Пречек с телефона печатается на принтере, который в iikoOffice назначен залу этого стола.
  • Пречек, который кассир печатает на фронте, выходит на принтере кассы, как раньше.
  • Если у зала принтер пречеков не назначен, пречек с телефона напечатается у кассы. Он не потеряется.
  • Настройка работает и когда в заведении пропал интернет, а официант печатает по Wi‑Fi через кассу.
  • Нужен плагин кассы версии 1.4.59 или новее. Пока плагин старый, WellCa показывает предупреждение, а пречеки печатаются у кассы.

Чтобы вернуть всё как было, выберите «Как у кассира».

Что рядом

Читайте также

Терминалы: касса, ресепшн, кухня — в браузере или программой на ПК

Все рабочие места заведения одним списком: тип, где работает терминал и на связи ли компьютер. Установка программы на ПК — из карточки терминала.

Интеграции: одно место для всех подключений

Telegram, MAX, почта, ВКонтакте, Instagram и агент кассы подключаются в «Настройки → Интеграции». Раньше за токенами ходили в три разных раздела.

Настройки кассы: где что лежит

Кассовые терминалы — про рабочие места и оборудование. Настройки кассы — четыре вкладки правил: оплаты, бонусы, операции, чеки и ККТ. Подключение самой кассы — в «Интеграциях».

Обзор кассы: открытые смены, выручка и точки

Первый экран раздела «Касса»: сколько касс открыто прямо сейчас, сколько на них выручки и куда нажать дальше.

Организация, оплата и доступы

Данные заведения, приём оплаты, доступы сотрудников и тариф — всё в настройках.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram