Плашка «Связь с iiko нарушена»
Что значит жёлтая плашка вверху экрана, что из-за сбоя не работает и где его исправить.
Если связь с iiko нарушена, вверху любого экрана админки появляется жёлтая плашка «Связь с iiko нарушена». В ней сказано, что именно сломалось, что из-за этого не обновляется, и есть кнопка «Исправить», которая ведёт в нужные настройки.
Что может быть в плашке
- Сервер iiko (склады, остатки, отчёты) — сервер iiko не принимает логин или пароль. Пока это так, не обновляются склады, остатки, отчёты и события кухни. Чаще всего пароль сменили в iikoOffice: введите актуальный в Настройки → POS-система, поля «iikoServer логин» и «iikoServer пароль». Проверка повторяется автоматически, плашка исчезнет в течение получаса после исправления.
- Подключение (API-ключ) — iiko не принимает API-ключ облака.
- Лояльность и гости — iiko отклоняет запросы карт и бонусов; обычно выключен модуль «Лояльность и маркетинг» в iikoWeb.
- Брони → iiko, Меню и номенклатура — брони не передались или последняя синхронизация меню завершилась ошибкой.
Временные сбои, которые проходят сами (iiko ограничил частоту запросов, все подключения лицензии на минуту заняты, короткий обрыв сети), плашкой не показываются.
Скрыть плашку
Крестик справа скрывает плашку до конца сеанса. Если появится новый сбой, плашка покажется снова.
Подробное состояние всех подключений — в разделе «Состояние подключений».
Читайте также
Терминалы: касса, ресепшн, кухня — в браузере или программой на ПК
Все рабочие места заведения одним списком: тип, где работает терминал и на связи ли компьютер. Установка программы на ПК — из карточки терминала.
Интеграции: одно место для всех подключений
Telegram, MAX, почта, ВКонтакте, Instagram и агент кассы подключаются в «Настройки → Интеграции». Раньше за токенами ходили в три разных раздела.
Настройки кассы: где что лежит
Кассовые терминалы — про рабочие места и оборудование. Настройки кассы — четыре вкладки правил: оплаты, бонусы, операции, чеки и ККТ. Подключение самой кассы — в «Интеграциях».
Обзор кассы: открытые смены, выручка и точки
Первый экран раздела «Касса»: сколько касс открыто прямо сейчас, сколько на них выручки и куда нажать дальше.
Организация, оплата и доступы
Данные заведения, приём оплаты, доступы сотрудников и тариф — всё в настройках.