База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

Настройки и оплатаНовое

Меркурий: подключение и входящие ВСД

Где проверить подключение ВетИС.API и увидеть входящие ВСД и журнал продукции. Гашение в WellCa пока недоступно.

Меркурий находится внутри «Склада»: слева одна строка «Склад», а на открывшейся странице — отдельные вкладки «Меркурий», «ЕГАИС» и «Маркировка». У этих систем разные документы, настройки и права.

Если пишет «Раздел недоступен»

Администратор должен выдать вашей должности право просмотра склада в «Настройки → Права доступа». Для сохранения реквизитов и синхронизации нужно также право редактирования склада. Выберите конкретное заведение в верхней панели: ВСД не смешиваются между площадками.

Если пишет «Меркурий не настроен»

Это не ошибка прав на страницу. В «Склад → Меркурий → Настройки» для выбранной площадки нужно сохранить шесть реквизитов ВетИС.API: логин и пароль шлюза, пользователя Меркурия, API key, Issuer ID хозяйствующего субъекта и GUID площадки. Выберите тестовую или рабочую среду, включите интеграцию, нажмите «Сохранить», затем «Проверить подключение». Подпись директора для ЭДО не заменяет отдельный доступ к ВетИС.API.

Если реквизитов ещё нет, сначала подайте заявку на тестовый доступ от хозяйствующего субъекта. По официальному порядку ВетИС.API к заявке прикладывают подписанное руководителем заявление; реквизиты приходят контактному лицу по электронной почте. После отладки и апробации тестовой интеграции отдельно подают заявку на продуктивный доступ с УКЭП лица, имеющего право действовать от имени организации. УКЭП нужна для этой заявки, но сама по себе не является API-ключом. Пароли не передавайте в переписке.

Что доступно после подключения

Можно синхронизировать входящие ВСД и журнал продукции. Юридически значимое гашение и возврат через WellCa пока заблокированы до проверки полного контракта с ВетИС.API: сверяйте и обрабатывайте эти документы в Меркурий.ХС. Автогашение по одному факту прихода УПД не выполняется.

Другие контуры склада

Личный вход и автоматическое подключение

Пароль от ВетИС.Паспорт (веб-кабинета Меркурия) не является паролем интеграционного шлюза. Для обмена через ВетИС.API Россельхознадзор отдельно выдаёт клиентской системе логин и пароль шлюза, APIKey; для каждого присоединённого хозяйствующего субъекта используется свой issuerID. Не вставляйте личный пароль в поля шлюза и не отправляйте его сотрудникам WellCa в переписке.

Первый этап — прямое подключение действующего заведения к ВетИС.API через WellCa, без посредника. Хозяйствующий субъект оформляет тестовый доступ для клиентской системы WellCa; затем мы разработаем и проверим получение ВСД и операции приёмки в тестовом контуре. Только после апробации оформляется рабочий доступ. Если документы сейчас ведёт другой оператор, не отключайте его до подтверждённого обмена WellCa и согласованного перехода: прежняя привязка может потребовать отдельной процедуры отвязки. Для следующих клиентов возможна отдельная заявка на присоединение к уже зарегистрированной системе WellCa.

Официальный порядок заявки с ЭП.

Читайте также

Терминалы: касса, ресепшн, кухня — в браузере или программой на ПК

Все рабочие места заведения одним списком: тип, где работает терминал и на связи ли компьютер. Установка программы на ПК — из карточки терминала.

Интеграции: одно место для всех подключений

Telegram, MAX, почта, ВКонтакте, Instagram и агент кассы подключаются в «Настройки → Интеграции». Раньше за токенами ходили в три разных раздела.

Настройки кассы: где что лежит

Кассовые терминалы — про рабочие места и оборудование. Настройки кассы — четыре вкладки правил: оплаты, бонусы, операции, чеки и ККТ. Подключение самой кассы — в «Интеграциях».

Обзор кассы: открытые смены, выручка и точки

Первый экран раздела «Касса»: сколько касс открыто прямо сейчас, сколько на них выручки и куда нажать дальше.

Организация, оплата и доступы

Данные заведения, приём оплаты, доступы сотрудников и тариф — всё в настройках.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram