База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

AI-ассистент

Опросы сотрудников: ассистент спросит и сведёт ответы

Попросите ассистента опросить кухню или зал — он разошлёт анкету в личку, покажет кто ответил, а кто молчит, и сведёт баллы.

Отдельного раздела «Опросы сотрудников» в кабинете нет — и не нужно. Опрос целиком ведёт AI-ассистент: вы просите его словами, он рассылает анкету, собирает ответы и показывает результат.

Так проверяют самочувствие и выгорание кухни, настроение смены, условия труда — всё, что удобно спросить оценками от 1 до 10.

Как провести опрос

Откройте ассистента и напишите обычной фразой, например:

Опроси поваров и су-шефов КУБ и ВЕЙВ: 10 вопросов про состояние на работе, оценки от 1 до 10.

Что произойдёт дальше:

  1. Ассистент покажет список получателей и текст анкеты — ничего ещё не отправлено.
  2. Вы читаете, правите текст, если нужно, и подтверждаете.
  3. Анкета уходит каждому сотруднику личным сообщением в Telegram — по одному, не общим списком.
  4. Сотрудник отвечает серией оценок прямо в личку боту. Ответ автоматически попадает в этот опрос.
Анкета уходит только тем, у кого привязан Telegram. Если сотрудник пришлёт меньше оценок, чем в анкете, бот мягко переспросит.

Как посмотреть результаты

Спросите ассистента:

Покажи ответы на последний опрос: кто ответил, какие средние баллы.

Он покажет таблицу — сотрудник, должность, оценки, средний балл и дата. Отдельно можно спросить, кто ещё не ответил, и попросить напомнить молчунам — напоминание уйдёт только им.

Когда опрос закончен, попросите его закрыть: новые ответы к нему больше не приклеятся.

Зачем у опроса название

Каждый опрос ассистент помечает своим ключом — поэтому опросы разных месяцев можно сравнивать между собой:

Сравни состояние кухни в этом месяце с прошлым опросом.

Без этого все ответы слились бы в одну кучу, и динамика была бы не видна.

Повторять регулярно

Попросите ассистента поставить себе повтор:

Раз в месяц опрашивай кухню и присылай мне тех, у кого баллы упали.

Дальше он сделает всё сам и напишет вам результат. Подробнее про регулярные задания — в статье Повторяемые AI-отчёты.

Кто может опрашивать

  • Управляющие и HR — любых сотрудников.
  • Шеф-повар — кухонные должности.

Дальше

Читайте также

AI-директор: меняйте настройки словами

Попросите ассистента изменить настройки заведения обычными словами — оформление вебаппа, лояльность, брони, поздравления с Днём Рождения. Он покажет превью, а применит только после вашего подтверждения.

Ассистент прямо на экране: помощник, Ctrl+K, «Почему?», заполнение форм, поручения

Ассистент работает не только в боковой панели: отвечает облачками на странице, применяет фильтры по команде, объясняет цифры, заполняет формы и сам ведёт поручения на срок.

Как ассистент показывает ход работы

Пока ассистент считает, он показывает шаги обычными словами и промежуточный итог каждого — видно, откуда взялась цифра в ответе и где он споткнулся.

Метрдотель заполнит профиль заведения за вас

Скажите ассистенту адрес, телефон или часы работы — он предложит карточку подтверждения, а сохранит только после вашего клика.

AI-ассистент: паспорт заведения

Ассистент отвечает гостям 24/7 и принимает брони. Качество ответов зависит от заполненного контекста.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram