База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

AI-ассистентНовое

Помощник: отдельные чаты, фото, документы и картинки

Быстрое помощник делает сразу, сложное уносит в отдельный чат и работает там в фоне. Можно прикрепить фото с камеры, файл или статью базы знаний, попросить нарисовать или поправить картинку.

В приложении WellCa Сотрудник один AI-помощник — кнопка ✦. Раньше у руководителей было два: «Помощник» и «Ассистент офиса». Теперь это один раздел, а ассистент офиса работает внутри помощника.

Быстрое — сразу, сложное — в отдельный чат

Пишите помощнику как обычно. Короткие вопросы и действия («что в стопе?», «когда я завтра работаю?», «напомни в 23:00 сдать кассу») он делает сразу, в том же чате.

Если просьба долгая — памятка, обучение, отчёт, разбор документа, анализ, картинка — помощник сам заводит отдельный чат с понятным названием и работает в нём в фоне. В главном чате появляется карточка этого чата со статусом: работаю, готово или не получилось. Пока он работает, можно спрашивать дальше.

Продолжить ту же тему можно прямо в главном чате («добавь туда пункт про кофемашину») — помощник сам допишет в нужный чат. Или откройте чат и пишите в него.

Список чатов

Кнопка «Чаты» вверху помощника показывает все чаты: сверху главный, ниже — в работе, готовые и с ошибкой. Точка — есть непрочитанный ответ.

Что можно сделать с чатом (меню ⋯ в чате или долгое нажатие на строку в списке):

  • Завершить — остановить работу, чат отмечается готовым;
  • Закрыть — убрать в «Закрытые чаты», оттуда его можно открыть снова;
  • Переименовать;
  • Удалить вместе с перепиской.

То же можно сказать помощнику словами: «закрой чат про памятку», «переименуй отчёт в «Итоги октября»».

Историю любого чата можно листать вверх — старые сообщения подгружаются сами.

Фото, файлы и статьи

Кнопка + слева от поля ввода:

  • Сфотографировать — камера сразу из чата;
  • Фото из галереи;
  • Файл — PDF, Word, Excel или текст (до 15 МБ);
  • Из базы знаний — выбрать статью вашего заведения, помощник прочитает её целиком.

Прикрепить можно до 6 вложений сразу. Помощник видит фото и читает документы: «что не так на этом фото витрины?», «найди в договоре срок оплаты», «сделай по этой статье тест для новичков».

Нарисовать и поправить картинку

Попросите: «нарисуй афишу на пятницу», «сделай фон на этом фото белым», «убери людей с фото зала». Помощник заведёт для этого отдельный чат и пришлёт картинку туда.

Чтобы показать, что именно поменять, нажмите ✎ Пометить на прикреплённом фото и обведите место пальцем. Под готовой картинкой есть кнопка «Изменить» — она прикрепляет её к новому сообщению: напишите, что поправить.

Ограничения

  • Лимит вопросов в день прежний (у руководителей лимита нет); сообщение в отдельный чат считается вопросом.
  • Помощник видит только ваши вложения и только те статьи базы знаний, которые открыты вам в приложении.
  • Старые разговоры ассистента офиса у руководителей — ссылка внизу списка чатов.

Связанные статьи

Читайте также

AI-директор: меняйте настройки словами

Попросите ассистента изменить настройки заведения обычными словами — оформление вебаппа, лояльность, брони, поздравления с Днём Рождения. Он покажет превью, а применит только после вашего подтверждения.

Ассистент прямо на экране: помощник, Ctrl+K, «Почему?», заполнение форм, поручения

Ассистент работает не только в боковой панели: отвечает облачками на странице, применяет фильтры по команде, объясняет цифры, заполняет формы и сам ведёт поручения на срок.

Как ассистент показывает ход работы

Пока ассистент считает, он показывает шаги обычными словами и промежуточный итог каждого — видно, откуда взялась цифра в ответе и где он споткнулся.

Метрдотель заполнит профиль заведения за вас

Скажите ассистенту адрес, телефон или часы работы — он предложит карточку подтверждения, а сохранит только после вашего клика.

AI-ассистент: паспорт заведения

Ассистент отвечает гостям 24/7 и принимает брони. Качество ответов зависит от заполненного контекста.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram