Купоны: конструктор условий и гашение на кассе

Купон в WellCa — это не только «минус 500 ₽». Механика выбирается первой строкой конструктора, и от неё зависит, что именно получит гость.

Механики

Скидка

Как было: фиксированная сумма или процент. Область — весь заказ, конкретный товар или группа меню.

1+1

Гость берёт две позиции из группы — за одну платит. Бесплатной становится самая дешёвая из пары: если в чеке кальян за 2000 ₽ и за 800 ₽, в подарок уйдёт тот, что за 800. Так акция стоит заведению ровно то, что обещано словами «второй в подарок».

Применяется один раз на чек: три кальяна дадут один бесплатный, а не полтора.

Каждая 2-я даром

То же самое, но повторяется на весь чек: взял 2 — платит за 1, взял 6 — платит за 3. Это и есть «платите только за каждое второе блюдо». Даром идут самые дешёвые позиции.

Соотношение можно менять: «платит за 2, получает 1» с повтором — это «три по цене двух».

Подарок из группы

Позиция бесплатно, покупать для этого ничего не нужно — «поле „платит за“ = 0». В отличие от старого подарочного блюда, товар не фиксируется: гость сам берёт из группы, что хочет, а бесплатной станет самая дешёвая позиция группы в чеке.

Всё по одной цене

Все позиции области считаются по одной цене. Два варианта:

• цена не указана — всё идёт по цене самой дешёвой позиции из этой группы в чеке;
• цена указана (например 500 ₽) — всё по ней. Позиции дешевле 500 ₽ не дорожают.

Под каждой механикой конструктор показывает, что получится, обычным текстом: «Каждая 2-я позиция из группы «Кальяны» бесплатно: взял 2 — платит за 1, взял 4 — платит за 2».

Сколько позиций группы

У области «Группа» есть поле «Сколько позиций группы»:

• пусто — купон действует на всю категорию в чеке. «100 % на группу «Кальяны»» при трёх кальянах обнулит все три;
• число — под купон попадёт столько позиций, начиная с самых дешёвых. «100 % на группу «Кальяны», 1 позиция» — это и есть подарочное блюдо на выбор гостя: даром уйдёт один кальян, самый дешёвый из заказанных.

Это разные акции, и разница в деньгах заметная. «Вся категория даром» — комплимент столу или банкетная позиция; «одна позиция» — подарок гостю. Пустое поле сохраняет прежнее поведение, поэтому уже заведённые купоны считаются как раньше.

То же поле работает и с процентом: «50 % на группу «Десерты», 2 позиции» уценит два самых дешёвых десерта, а не всю витрину в чеке.

Область действия — обязательна для акций

Акция считает позиции, поэтому ей нужно знать, какие. Выберите группу меню (например «Кальяны») или конкретный товар. Если оставить «весь заказ», акция посчитается по любым позициям чека — конструктор об этом предупредит.

Что видят гость и кассир

Механика подписывается человеческим языком везде одинаково: «1+1 из группы «Кальяны»», «подарок из группы «Десерты»», «всё из группы «Чай» по 500 ₽». Эту же строку гость видит в «Подарках» вебаппа, а кассир — в списке купонов на кассе.

Если акция в чеке не собралась, отказ тоже конкретный: «в чеке не хватает позиций для этой акции: не хватает 1 шт.». Кассиру не нужно гадать, почему купон не применился.

Один код на всех или свой каждому

• Один код на всех — промокод акции: HOOKAH11 получают все. Код, попавший в переписку, работает у любого — держите такие купоны на лимитах и сроках.
• Уникальный каждому гостю — каждый получает свой код вида HOOKAH11-A7K2QF. Переслать другу бесполезно: код именной и гасится один раз.

В режиме уникальных кодов поле кода становится префиксом, хвост генерируется сам — без похожих символов «0/O» и «1/I», чтобы код можно было продиктовать.

Остальные условия

Свёрнутые секции конструктора — то, что нужно не всегда:

• Сроки — окно действия каталога и срок жизни у гостя после выдачи;
• Расписание — дни недели и часы (включая ночные, через полночь);
• Условия и лимиты — минимальный чек, потолок скидки, максимум погашений всего и на одного гостя;
• Где действует — тип заказа (зал, доставка, самовывоз, предзаказ) и каналы гашения.

Свёрнутая секция показывает сводку настроенного — «Пн–Пт, 12:00–18:00», «чек от 1500 ₽ · 1 на гостя», — так что ограничение не потеряется.

Каналы гашения предлагаются только для подключённых касс: заведению на iiko не показывается WellCa POS, заведению на своём POS — касса iiko.

Гость применяет купон сам

Выданный купон гость видит в «Подарках» вебаппа и применяет в корзине при оформлении: блок «Мои купоны» показывает готовую сумму скидки под эту корзину, а неподходящие купоны — с причиной. Купон гасится при создании заказа и возвращается, если заказ отменён или не оплачен.

Гашение на кассе

• Касса iiko с плагином WellCa — кнопка «WellCa: купон»: кассир находит гостя и видит купоны с суммами под этот чек. Если подходит один купон, сразу открывается подтверждение скидки; номер вводится только при выборе из нескольких. Если не подходит ни один, WellCa показывает причины без лишнего ввода. Отказы — человеческим языком.
• WellCa POS — блок «Купоны гостя» в экране оплаты, с пересчётом при изменении состава заказа.
• Касса без плагина (1С «Трактиръ» и подобные) — панель «Погасить купон» на странице купонов: вводите код, WellCa считает сумму, кассир бьёт её ручной скидкой.

Повторное нажатие и обрыв связи не гасят купон дважды, а возврат заказа возвращает купон гостю.

Дальше

• Купоны на товар и группу — область действия и скидка до 100%;
• Кошельки и оплата на кассе — оплата бонусами WellCa;
• Плагин кассы iikoFront — установка и возможности плагина.