Сертификат и доплата на локальной кассе
Как локальная касса сохраняет оплату сертификатом при обрыве связи и что означает ожидание сверки.
Сертификат и доплата
На обновлённой локальной кассе WellCa проверьте сертификат в окне оплаты. Остаток счёта можно оплатить денежным способом. Для начала такой оплаты кассе нужна связь с облаком: общий остаток сертификата нельзя списывать вслепую.
Касса сначала сохраняет намерение операции и резервирует сумму в облаке. Затем в одной локальной операции сохраняет обе части оплаты и оплаченный заказ. Подтверждение облаку повторяется после восстановления связи; повторное нажатие не должно списывать сертификат снова.
Связь прервалась
- Если локальная оплата не сохранилась, резерв отменяется только после проверки отсутствия платежей.
- Если оплата сохранилась, облачное подтверждение будет повторено, в том числе после перезапуска кассы. Деньги сертификата остаются зарезервированы.
- При противоречивом состоянии касса требует сверки с администратором. Резерв не снимается автоматически по таймеру: за ним уже может стоять оплаченный чек.
- Восстановление оплаты не означает, что чек уже напечатан или фискализирован. Проверяйте статус чека отдельно; аппаратная приёмка нужна на конкретной кассе.
Предварительный счёт с сертификатом на локальном узле не поддерживается — используйте окончательную оплату. Старый экран кассы может потребовать обновления перед применением сертификата.
Полный возврат
Полный возврат заказа сохраняет намерение вернуть сертификат вместе с локальным возвратом. При обрыве связи восстановление остатка повторяется после подключения или перезапуска без повторного начисления. Пока облако не подтвердило восстановление, возврат сертификата отмечен как ожидающий сверки. Частичный возврат этим механизмом не поддерживается.
Кассу нельзя перепривязать к другому подключению, пока остаются незавершённые или неоднозначные операции сертификатов. Если облако ещё не обновлено до этого протокола, касса откажет уже на проверке сертификата, до его применения.
Для исторических погашений через старый локальный протокол автоматический откат закрыт: в прежней записи нельзя надёжно подтвердить кассу-владельца. Такие операции требуют сверки с администратором; повторно списывать или возвращать деньги через старый экран нельзя.
Ожидающие и неоднозначные операции отражаются в диагностике узла. Пока сверка не завершена, касса не начинает повторный расчёт этого заказа.
Читайте также
Лояльность и гости: где что лежит
Короткая карта разделов: где гости, где бонусы, где сегменты для рассылки и где подключаются каналы.
Мастер «Новая акция»: четыре шага и проверка на пробном чеке
Как собрать правило лояльности, выбрать блюда, группы и категории и проверить результат.
Бонус за регистрацию: сумма и момент выдачи
Одна карточка в «Программах» настраивает приветственный бонус целиком: сколько получает новый гость и когда — сразу при регистрации или после первого закрытого заказа.
Бонусная карта гостя за 5 минут
Включите начисление бонусов — и гость начнёт копить с первого визита.
Бонусная карта гостю из брони или доставки
Гость, за которого оформили бронь или который просто заказал доставку, карту не просил. Выпускать её или нет — ваш выбор.