Подарить гостю любой товар из его карточки

Иногда гостя нужно отблагодарить прямо сейчас: извиниться за долгое ожидание, поздравить постоянного гостя, подарить час в караоке. Для этого не нужно заранее заводить купон — подарок выдаётся прямо из карточки гостя.

Как подарить

1. Откройте карточку гостя в разделе «Гости» (или найдите гостя в разделе «Лояльность» → «Выдать подарок»).
2. Нажмите «Выдать подарок» и перейдите на вкладку «Товар».
3. Начните вводить название — «аренда», «латте», «кальян». В поиске есть всё, что продаёт ваша касса: блюда из меню, напитки, услуги (например, «Аренда комнаты»), даже если их нет в электронном меню.
4. Укажите количество и, если нужно, срок действия в днях. Пустой срок — подарок бессрочный.
5. Оставьте галочку «Уведомить гостя», чтобы он получил сообщение с кодом, и нажмите «Подарить».

Что увидит гость

Подарок появится в разделе «Подарки» его личного кабинета под названием «Подарок: <товар>» с персональным кодом.

Как подарок гасится на кассе

• Гость заказывает подаренный товар, кассир добавляет его в чек и привязывает гостя.
• На кассе iiko кассир нажимает «WellCa: купон» — стоимость подарка списывается с чека целиком. Если касса заведения принимает оплату WellCa, подарок проходит оплатой WellCa; если нет — скидкой.
• На кассе WellCa подарок виден в блоке купонов при оплате.
• Если в чеке нет подаренного товара, подарок не применится и останется у гостя.

Полезно знать

• Для каждого товара система один раз заводит купон «Подарок: <товар>» в каталоге купонов и дальше использует его повторно. Его же можно выдать через вкладку «Купон» или прикрепить к рассылке.
• Дарить товар и выдавать купоны может сотрудник с правом «Выдавать подарки гостям». Его выдаёт администратор в разделе «Права»: «Бонусная программа → разделы и действия». Начислять и списывать бонусы по-прежнему разрешает право «Бонусная программа».

Дальше

Нужны условия сложнее — время действия, минимальная сумма, акции «1+1»: купоны на товар и группу. Общая картина: сертификаты и купоны.