Как подключить Чиббис и другие сервисы, которые работают только с iiko

Многие агрегаторы доставки, конструкторы сайтов и колл-центры умеют подключаться только к iiko. WellCa отвечает им так же, как iiko: партнёр меняет у себя адрес сервера и ключ, а меню, стоп-лист и заказы идут через вашу кассу WellCa.

Работает для заведений на кассе WellCa. Пока заведение на iiko, партнёр подключается к iiko напрямую.

Подключение

1. Откройте «Онлайн-меню» → «Настройки» → «Агрегаторы». Внизу страницы — блок «Подключение по протоколу iiko».
2. Впишите название партнёра (например, CHIBBIS) и выберите оплату партнёра — вид оплаты, которым кассир закрывает его заказы. Цены в меню для партнёра берутся из прайс-листа этой оплаты: если у оплаты «CHIBBIS» стоит прайс-лист «Доставка +15 %», партнёр увидит именно эти цены.
3. Нажмите «Выпустить ключ». Ключ показывается один раз — скопируйте его сразу.
4. Передайте партнёру три вещи из блока: адрес сервера iiko, ID организации и ключ (API-логин iiko). Иногда партнёр просит и ID группы касс — он тоже в блоке.

Если заведение раньше работало на iiko, номера блюд, модификаторов и видов оплаты остаются прежними. Партнёру не нужно заново сопоставлять меню — достаточно поменять адрес сервера и ключ.

Что видит партнёр

• Меню — блюда, группы и модификаторы с ценами по прайс-листу оплаты партнёра.
• Стоп-лист — позиции в стопе и ограничения «осталось N шт».
• Работает ли касса — если касса заведения не на связи, партнёр видит это и заказ не уходит в пустоту.
• Статусы заказа — «готовится», «приготовлен», «в пути», «доставлен», «отменён». Если партнёр указал адрес для уведомлений, статусы уходят ему сами.

Как приходит заказ

Заказ партнёра приходит на кассу во «Входящие», как заказ с сайта заведения, и появляется на экране «Доставка». В комментарии к заказу: название партнёра, его номер заказа, пожелания гостя и как оплачено (у партнёра или наличными курьеру). Кассир закрывает заказ оплатой партнёра.

Заказ не принимается, и партнёр сразу получает причину, если:

• блюда нет в меню, оно в стоп-листе или в заказе больше, чем осталось по ограничению;
• выбраны модификаторы, которых у блюда нет, их больше разрешённого или модификатор в стопе;
• касса заведения не на связи.

Стоимость доставки, которую партнёр присылает отдельной строкой-услугой, попадает в заказ как стоимость доставки.

Если связь с кассой оборвалась уже после приёма заказа, заказ дойдёт до кассы сам, как только связь вернётся.

Отмена заказа партнёром

Если гость отменил заказ у партнёра, заказ на экране «Доставка» становится отменённым, а в чат уведомлений о доставке приходит «❌ Отменён». Если заказ уже дошёл до кассы, отмените его на кассе вручную — автоматически касса чек не отменяет.

Отозвать ключ

Нажмите «Отозвать» у ключа. Партнёр сразу перестанет получать меню и отправлять заказы. Чтобы подключить его снова, выпустите новый ключ.

Связанные статьи:

• Статусы заказов доставки
• Как подключить Яндекс Еду по QR