База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

Настройки и оплатаНовое

Instagram: подключение в один клик

Как подключить Instagram заведения без ключей и кабинета разработчика: вход в Instagram и «Разрешить».

Instagram заведения подключается кнопкой — без ключей, ID страниц и кабинета разработчика. Через подключение маркетолог публикует одобренные посты, а AI-ассистент отвечает гостям в директ.

Перед подключением

Аккаунт должен быть профессиональным — «Бизнес» или «Автор». Переключить можно бесплатно в приложении Instagram: Настройки → Тип аккаунта и инструменты → Переключиться на профессиональный аккаунт. Страница в Facebook не нужна.

Как подключить

  1. Откройте Настройки → Интеграции → вкладка «Каналы гостя» и разверните блок «Instagram».
  2. Нажмите «Подключить Instagram» — откроется окно Instagram.
  3. Войдите в аккаунт заведения (не в личный) и нажмите «Разрешить».
  4. Окно закроется, в блоке появится «Подключено: @ваш_аккаунт».

Если у вас несколько заведений, подключайте каждое отдельно, переключившись на нужное заведение в кабинете: окно Instagram каждый раз спрашивает, в какой аккаунт войти.

Если Instagram показывает ошибку при входе

Instagram пока открывает вход только приглашённым аккаунтам. Если после нажатия «Подключить Instagram» окно Instagram показывает ошибку:

  1. В блоке «Instagram» впишите ник аккаунта заведения в поле «@» и нажмите «Запросить доступ».
  2. Приглашение придёт в течение нескольких минут — блок покажет «Приглашение отправлено».
  3. Примите его в Instagram: Настройки → Приложения и сайты → Приглашения тестировщиков (в браузере — instagram.com/accounts/manage_access).
  4. Вернитесь в кабинет и нажмите «Подключить Instagram».

Что дальше

  • Доступ продлевается автоматически, повторно входить не нужно.
  • Если сменить пароль Instagram или отозвать разрешение, блок покажет «Нужно переподключить» — нажмите «Подключить заново».
  • Если ссылка на Instagram в карточке заведения ведёт на другой аккаунт, блок предупредит: возможно, при входе выбрали не тот профиль. Пустая ссылка в карточке заполнится подключённым аккаунтом сама.
  • «Отключить» убирает доступ WellCa к аккаунту.

Instagram используется для информирования гостей; рекламу в нём размещать нельзя (закон 38-ФЗ «О рекламе» с изменениями 72-ФЗ).

Дальше

Читайте также

Терминалы: касса, ресепшн, кухня — в браузере или программой на ПК

Все рабочие места заведения одним списком: тип, где работает терминал и на связи ли компьютер. Установка программы на ПК — из карточки терминала.

Интеграции: одно место для всех подключений

Telegram, MAX, почта, ВКонтакте, Instagram и агент кассы подключаются в «Настройки → Интеграции». Раньше за токенами ходили в три разных раздела.

Настройки кассы: где что лежит

Кассовые терминалы — про рабочие места и оборудование. Настройки кассы — четыре вкладки правил: оплаты, бонусы, операции, чеки и ККТ. Подключение самой кассы — в «Интеграциях».

Обзор кассы: открытые смены, выручка и точки

Первый экран раздела «Касса»: сколько касс открыто прямо сейчас, сколько на них выручки и куда нажать дальше.

Организация, оплата и доступы

Данные заведения, приём оплаты, доступы сотрудников и тариф — всё в настройках.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram