Запись собрания: сохранение и восстановление аудио

Во время записи собрания аудио сохраняется на устройстве и небольшими частями отправляется на сервер. Не нужно ждать конца встречи, чтобы появилась серверная копия.

Перед началом

Откройте собрание и раздел Проведение, затем начните запись. Система сначала проверяет доступ к записи на сервере. Если доступа или связи нет, запись не начнётся: устраните показанную ошибку и попробуйте снова.

Во время встречи

Следите за индикатором сохранения. Данные на устройстве и данные, уже принятые сервером, показываются отдельно. Если связь оборвётся, запись продолжит сохраняться на устройстве. После восстановления связи недостающие части отправятся повторно.

Не закрывайте браузер и не очищайте данные сайта, пока часть аудио остаётся только на устройстве. Сон компьютера, отключение микрофона или остановка браузером записи могут прервать поступление звука: проверьте индикатор и начните новую запись при необходимости.

После остановки

Остановка микрофона и завершение отправки — разные этапы. Дождитесь подтверждения сохранения на сервере. При ошибке можно повторить отправку или скачать локальную копию. Неотправленная запись собрания не удаляется одним нажатием крестика.

Если вкладка закрылась

Вернитесь в кабинет с тем же пользователем и заведением. Если локальные данные сохранились, система восстановит отправку. Если их больше нет, в собрании можно сохранить доступную часть записи, уже принятую сервером. Восстановление не возвращает звук, который микрофон не записал или который не успел сохраниться ни на устройстве, ни на сервере.

Исходное аудио, переданное этим способом, остаётся на сервере после расшифровки.

Связанные темы: создание и расписание собраний, разбор задач собрания.

Очередь «На разбор»

Все предложения из записей собраны в одном месте и сгруппированы: задачи, материалы на доработку, решения и факты. До нажатия кнопки ничего не применяется.

• В задачу — предложение передаётся в общий задачник WellCa. Он проверяет похожие открытые задачи и выбирает исполнителя по карте ответственности.
• В память — подтверждённый факт или решение сохраняется как проверенное знание организации.
• Неактуально — предложение отклоняется и исчезает из активной очереди.

На каждой карточке видны дата и исходная запись. Предложения старше 30 дней находятся в отдельном свёрнутом блоке «Устаревшие»: перед одобрением проверьте, актуальны ли они ещё.

История записей

История разделена на «Сегодня», «Последние 7 дней», «Последние 30 дней» и архив. Архив старше 30 дней свёрнут по умолчанию, поэтому новые записи и предложения остаются наверху без длинной прокрутки.

Поиск и разбор через AI-ассистента

AI-ассистент может найти собственные записи «Маэстро» по словам из разговора, открыть полную расшифровку и разобрать решения, факты, задачи и подготовку сотрудника. Если имена говорящих не подтверждены, ассистент отдельно сообщает об этом и не выдаёт предположение за точную атрибуцию.

Примеры запросов:

• «Найди, где обсуждали аттестацию по вытяжке»;
• «Оцени ответы Максима: что он знал сам и где потребовалась подсказка»;
• «Покажи, каких инструкций и обучающих материалов не хватает».

Пробелы материалов

После обработки записи в её карточке появляется блок «Что отсутствует или требует доработки». В нём отдельно сохраняются отсутствующие инструкции, устаревшие аттестации, неполные справочники и другие пробелы с цитатой из разговора и требуемой доработкой. Они больше не смешиваются с обычными фактами и задачами.

Полная форма задачи

Кнопка «В задачу» ничего не создаёт мгновенно. Она открывает обычную полную форму WellCa с уже заполненными названием, описанием, цитатой и источником. Перед сохранением можно выбрать:

• заведение и исполнителей;
• проверяющего;
• приоритет, статус и срок;
• теги, связанную цель и повторение.

После сохранения в журнале появляется номер задачи и ссылка «Открыть». Карточка исчезает из очереди только после успешного создания и связывания задачи.

Поручения из группы «Решения и поручения» также открываются задачей. В память организации одной кнопкой сохраняются только подтверждённые факты.