База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

Персонал

Создание сотрудника вручную и карточка сотрудника

Как завести человека в системе за пару минут, что заполнять в карточке по вкладкам — от должности и PIN кассы до документов — и что нажимать при увольнении.

Пока человека нет в системе, его нет нигде: ни в расписании, ни в рейтинге, ни на кассе, ни в зарплатной ведомости. Завести сотрудника — две минуты, а дальше карточка становится его личным делом: доступы, документы, ставки и история в одном месте.

Список живёт в «Персонал → Сотрудники → Все сотрудники». Наверху — карточки-счётчики «Всего», «Работающие», «Работает», «Стажёры», «Уволенные» (клик по карточке фильтрует список), ниже — фильтры «Поиск», «Должность», «Статус», «Роль». Рядом со списком есть вкладка «Ставки» — история почасовых ставок, она видна только тем, у кого есть право на зарплаты.

Как создать сотрудника

  1. Нажмите Добавить — откроется карточка «Новый сотрудник». Если хотите, чтобы человек заполнил анкету сам, рядом есть кнопка Пригласить по ссылке — про этот путь есть отдельная статья.
  2. На вкладке «Профиль» заполните «ФИО» — это единственное обязательное поле. «Email» можно оставить пустым (сгенерируется автоматически), при желании добавьте «Телефон», «Telegram ID», «Дату рождения» и «Соц. сети». Поле «Пароль» уже заполнено случайным — кнопка ↻ сгенерирует новый.
  3. На вкладке «Доступ и права» выберите «Организации» и «Должности». Можно отметить несколько — для сети это человек, работающий в двух заведениях; одна организация и одна должность помечаются основными. Именно должность определяет, что сотрудник видит и может: подробнее — в статье о правах доступа.
  4. На вкладке «Трудоустройство» проверьте «Статус» (работает / стажер / уволен) и «Дату трудоустройства» — от неё считается стаж в списке. Для стажёра появятся поля «Начало стажировки» и «Конец стажировки»; здесь же — «Статус трудоустройства», «Тип зарплаты», «Номер договора» и отметка «Договор подписан».
  5. Нажмите Создать. Появится окно «Сотрудник создан» с email и паролем для входа — нажмите Скопировать и передайте их сотруднику. Больше пароль нигде не показывается; если потеряется — в карточке есть кнопка Сбросить пароль.

Сотрудник может войти с этими данными или без пароля — по телефону и коду из Telegram. После входа он попадает в свой кабинет и в приложение «WellCa Сотрудник».

Что ещё есть в карточке

  • «Обзор» — витрина по уже работающему сотруднику: цифры из смен, задач и чек-листов со ссылками внутрь.
  • «Касса и терминал» — «PIN для кассы (4–6 цифр)», которым сотрудник входит оператором на POS-терминале. Вкладка видна только при подключённом модуле кассы; сменить PIN сотрудник может и сам — см. PIN для кассы.
  • «Документы» — медосмотр и мед. книжка со сроком действия, паспорт, СНИЛС, ИНН, адреса. Система напомнит о просроченной медкнижке, но только если срок заведён.
  • «Отпуска и график» — отпуска сотрудника; смены ведутся в расписании, сюда вынесена кнопка «Открыть расписание →».
  • «Интеграции» — появляется, если у организации настроен iiko: привязка к сотруднику и категории iiko.
  • «История» — журнал изменений карточки.

В блоке «Вход в систему» видно логин и статус Telegram: «не привязан», пока сотрудник не вошёл через бота — после привязки он получает уведомления о сменах и чек-листах (как привязать — в статье о входе в приложение).

Увольнение и возврат

Кнопка Уволить внизу карточки открывает окно «Увольнение сотрудника»: «Дата увольнения», тип («По собственному» / «По инициативе работодателя»), «Причина» и «Комментарий менеджера». Это мягкая операция — история смен, зарплат и рейтинга сохраняется, человек просто уходит в статус «Уволен». Передумали или человек вернулся — кнопка Вернуть в штат снимает дату увольнения и возвращает статус «работает»; заводить его заново не нужно и не выйдет (система не даст создать дубль по телефону).

Удалить полностью — безвозвратное удаление со всеми явками, графиками и рейтингами. Используйте только для заведённых по ошибке; для уволившихся всегда выбирайте «Уволить».

Дальше

Связанная тема: как написать в поддержку и продолжить обращение.

Читайте также

Импорт сотрудников пачкой: из iiko и из Excel

Как завести весь штат за пять минут — забрать сотрудников из iiko BackOffice или загрузить любой Excel-файл, разложить людей по должностям и не наплодить дублей.

Приглашение сотрудника по ссылке

Сотрудник заводит себе аккаунт сам: вы отправляете ему ссылку, он заполняет профиль и получает доступ с правами своей должности.

Должности и штатное расписание

Должность в WellCa — это не строчка в анкете, а узел настроек: права доступа, ставки, чек-листы, виды нарушений и программы обучения привязываются именно к ней.

Подбор персонала: заявки кандидатов

Публичная анкета для соискателей, воронка статусов, AI-разбор собеседований и приём на стажировку в один клик — весь найм в одном разделе.

Чек-листы: как сотрудник узнаёт о новых задачах

Лента приложения, push и Telegram: куда приходит «вам назначен чек-лист», как привязать Telegram автоматически и что проверить, если уведомление не дошло.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram