База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

Персонал

Должности и штатное расписание

Должность в WellCa — это не строчка в анкете, а узел настроек: права доступа, ставки, чек-листы, виды нарушений и программы обучения привязываются именно к ней.

Пока должности не заведены, каждый сотрудник в системе — «просто человек»: права ему приходится собирать вручную, ставку помнить в голове, а чек-листы и виды нарушений раздавать поимённо. Должность решает это один раз: вы настраиваете «официанта» — и каждый новый официант получает нужные права, ставку и чек-листы автоматически, в момент назначения.

Справочник живёт в разделе «Персонал → Сотрудники → Должности».

Как завести должность

  1. Откройте «Должности» и нажмите Добавить.
  2. Заполните «Название» — например, «Официант» или «Су-шеф».
  3. В поле «Заведение» выберите, кому должность принадлежит:
  • конкретное заведение — назначить её можно только тем, кто здесь работает;
  • Общая для всей сети — такую должность можно назначить сотруднику любого заведения, но настройки у неё одни на всю сеть. Это осознанное исключение для сетей, а не значение по умолчанию.
  1. При желании заполните «Контекст для AI-маршрутизации задач» — опишите зону ответственности («кухня, заготовки, контроль качества»). AI использует это описание, чтобы автоматически выбирать исполнителя для задач.
  2. Нажмите Сохранить.

В таблице у каждой должности видно название, организацию (или пометку «Общая»), AI-контекст и колонку «Права» со ссылкой Настроить → — она ведёт прямо в редактор прав с уже выбранной должностью. Удалённые должности не пропадают навсегда: включите галочку «Показать удалённые» и нажмите Восстановить.

Как назначить должность сотруднику

Откройте карточку сотрудника — блок «Где и кем работает». Внутри каждого заведения нажмите + должность в «…», выберите её из списка и нажмите Добавить. Сетевые должности назначаются в отдельной группе «Во всех заведениях сети». Один человек может совмещать: официант в одном заведении, бармен в другом — права при этом складываются из всех его должностей.

Новичка удобно заводить сразу с должностью — через приглашение по ссылке.

Что зависит от должности

  • Права доступа. Набор прав в админке — это в первую очередь права должности: настраиваются один раз, действуют на всех её носителей. Подробнее — кто что видит.
  • Ставки. В зарплатном блоке заводится «Ставка должности»; приоритет расчёта: ручная ставка сотрудника → ставка должности для заведения → ставка должности → ставка по умолчанию.
  • Виды нарушений и премий. У каждого вида в справочнике указаны должности — при выписке менеджер видит только то, что относится к сотруднику. См. шаблоны нарушений.
  • Чек-листы. В шаблоне чек-листа есть поле «Должности»: смены официантов получают свои задачи, кухня — свои.
  • Обучение. Программы и аттестации назначаются по должностям, а аналитика показывает готовность по должностям — сразу видно, где команда «проседает».

Совет: заведите должности в первый день работы с системой, до массового добавления сотрудников — тогда права, ставки и чек-листы «приедут» к людям сами.

Дальше

Читайте также

Создание сотрудника вручную и карточка сотрудника

Как завести человека в системе за пару минут, что заполнять в карточке по вкладкам — от должности и PIN кассы до документов — и что нажимать при увольнении.

Импорт сотрудников пачкой: из iiko и из Excel

Как завести весь штат за пять минут — забрать сотрудников из iiko BackOffice или загрузить любой Excel-файл, разложить людей по должностям и не наплодить дублей.

Приглашение сотрудника по ссылке

Сотрудник заводит себе аккаунт сам: вы отправляете ему ссылку, он заполняет профиль и получает доступ с правами своей должности.

Подбор персонала: заявки кандидатов

Публичная анкета для соискателей, воронка статусов, AI-разбор собеседований и приём на стажировку в один клик — весь найм в одном разделе.

Обучение сотрудников: программы стажировки и аттестации

Программа стажировки — расписание по дням с материалами из Базы знаний. Аттестация проверяет, что человек их усвоил. Две сущности связаны и синхронизируются.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram