ЕГАИС: продажи при расхождении остатков

Если в баре есть бутылка, а подтверждённого остатка по маркам в учёте не хватает, поведение кассы задаётся отдельно от результата списания ЕГАИС.

Настройка

Откройте Склад → ЕГАИС → Подключение и найдите «Если не хватает подтверждённого остатка для крепкой порции».

• Блокировать продажу — вариант по умолчанию. Оплата не начнётся до устранения нехватки.
• Разрешать и предупреждать кассира — оплата и чек ККТ выполняются, кассир получает предупреждение о неподтверждённом списании.
• Разрешать; проблему видит только управляющий — оплата выполняется без отдельного предупреждения кассиру, расхождение остаётся в журнале управляющего.

Нажмите «Сохранить». Настройка действует для чистых крепких порций после включения порционного режима на обновлённых кассах. Само сохранение настройки этот режим не включает. Старый переключатель блокировки продажи без вскрытой бутылки относится к прежнему механизму учёта.

Где смотреть проблемы

Откройте ЕГАИС → Списание → Неподтверждённые списания. Здесь видны последние 100 заказов, состояние оплаты, весь расход, требующий подтверждения, и объём нехватки.

При нехватке по одной позиции весь порционный чек остаётся неподтверждённым: частичный чек ЕГАИС не отправляется. Разрешённая оплата не означает, что алкоголь списан в ЕГАИС. Система не создаёт фиктивный QR и не уменьшает неподтверждённый остаток марки. При потере связи после ККТ сохраняется завершение операции; повторять оплату не нужно.

Что разрешающий режим не отменяет

Ошибки состава, сопоставления и объёма, неизвестный результат уже отправленного чека, а также неподдерживаемые коктейли и закрытые маркированные бутылки остаются отдельными причинами остановки. Не переводите уже отправленный чек в новую продажу. Сверьте фактические бутылки, оплату и ККТ перед исправлением документов.

Связанные темы: чистые порции по техкарте, списание и QR.