База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

Настройки и оплата

Обзор кассы: открытые смены, выручка и точки

Первый экран раздела «Касса»: сколько касс открыто прямо сейчас, сколько на них выручки и куда нажать дальше.

Раздел Касса → Обзор отвечает на один вопрос: что происходит на кассе прямо сейчас. Экран разный у заведений на iiko и у тех, кто работает на кассе WellCa, — потому что источник данных разный.

Если заведение работает на iiko

Сверху — сводка по открытым сменам: выручка, число чеков и средний чек. «Сегодня» тут намеренно не считается: ресторанный день — это смена, она часто уходит за полночь.

Ниже — список открытых касс. По каждой видно номер смены, какая это касса, номер фискального регистратора, время открытия, общую выручку и разбивку «наличные / безналичные». Нажатие на смену открывает по ней полный отчёт: чеки, топ блюд, выручка по часам.

Ещё ниже — выручка по закрытым сменам за две недели и последние закрытые смены.

Цифры берутся из синхронизации с iiko, она проходит раз в 30 минут. Время последнего обновления написано под заголовком — если оно старое, значит синхронизация ещё не отработала.

Число чеков подтягивается отдельной синхронизацией заказов и может появиться позже выручки — тогда вместо него стоит прочерк.

Если у вас касса WellCa

Сверху — текущая смена: кто открыл, продажи, число заказов, наличные и безнал. Если смена не открыта, экран так и говорит и даёт кнопку Открыть смену — пока смена закрыта, заказы не пробиваются.

Ниже — блок Точки кассы: всё, что можно запустить. Это кассы, экраны кухни и киоски заведения. По каждой точке видно:

  • на связи она или нет (и когда была связь в последний раз);
  • нужен ли вход по PIN;
  • предупреждение, если к точке не привязан принтер — чек будет печатать некуда.

Кнопка Открыть запускает точку в новой вкладке, соседняя иконка копирует ссылку запуска — её удобно отправить на планшет или компьютер кассы. PIN и принтер настраиваются внутри самой точки, на странице «Станции».

Дальше

Связанная тема: PIN для кассы — личный код оператора.


<!-- guided-onboarding-core-v1 -->

Помощь AI на этом экране

AI-директор может объяснить назначение раздела и предложить переход. Если на странице нет точного визуального якоря, он сначала открывает раздел без обещания подсветки. Значимые изменения показываются до сохранения, а финансовые и необратимые действия остаются за человеком.

Подробнее: AI-ассистент на каждой странице.

Карта зала на кассе

Касса показывает только те залы и столы, которые видимы на карте в Настройки → Зал и кухня → Карта зала. Скрыли зал или стол там — он исчезнет и с рабочего экрана POS.

Блок «Требует внимания» — личная очередь сотрудника. В него попадают только его столы с конкретным действием: гость ждёт счёт, блюдо готово или заказ ещё не принят. Чужие столы и просто долгая посадка в эту очередь не входят; длительность остаётся видна на самой карте и в фильтре «Долго».

Пересадить гостей с чеком iiko

В заказе нажмите «Перенести», выберите свободный стол и подтвердите. Переносится весь чек; перед этим снимите выделение отдельных позиций. Сначала перенос подтверждает касса iiko, затем обновляется стол в WellCa. Если плагин устарел или касса недоступна, вы увидите отказ: успешный перенос не показывается без подтверждения кассы.

С новым плагином доступно разделение простого ненапечатанного чека по целым позициям. Объединение чеков и перенос отдельных позиций между существующими чеками iiko пока недоступны.

Оплата на своей кассе: сертификат и доплата.

Разделение простого чека iiko по позициям.

Читайте также

Терминалы: касса, ресепшн, кухня — в браузере или программой на ПК

Все рабочие места заведения одним списком: тип, где работает терминал и на связи ли компьютер. Установка программы на ПК — из карточки терминала.

Интеграции: одно место для всех подключений

Telegram, MAX, почта, ВКонтакте, Instagram и агент кассы подключаются в «Настройки → Интеграции». Раньше за токенами ходили в три разных раздела.

Настройки кассы: где что лежит

Кассовые терминалы — про рабочие места и оборудование. Настройки кассы — четыре вкладки правил: оплаты, бонусы, операции, чеки и ККТ. Подключение самой кассы — в «Интеграциях».

Организация, оплата и доступы

Данные заведения, приём оплаты, доступы сотрудников и тариф — всё в настройках.

Настройки чата: раздел, состав, события и показ другим заведениям

Кто настраивает чат, как собрать состав должностями, какие события в него падают — и как перестать считать пропущенное в чатах, куда заходишь редко.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram