База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

Настройки и оплата

Касса-узел: установка и подключение компьютера

Программа кассы ставится на сам кассовый компьютер одним установщиком, и заведение продолжает торговать без интернета. Компьютер привязывается к нужной кассе кодом подключения из кабинета.

Касса-узел — это программа WellCa на самом кассовом компьютере. Смена открывается, заказы принимаются, чек пробивается и печатается даже тогда, когда интернет в заведении пропал: как только связь появится, всё, что касса сделала, уезжает в кабинет само.

Каждый кассовый компьютер — отдельная касса-узел: своё название, своя папка с данными. Вторая касса заведения заводится такой же отдельной строкой.

Где это в кабинете

Терминалы: в карточке терминала — кнопка «Установить на ПК», она выдаёт код подключения и ссылку на установщик. Журнал операций, ручная установка и ККТ — в блоке «Дополнительно: программы на ПК» внизу раздела.

Шаг 1. Завести кассу в кабинете

В поле «Добавить кассу» напишите понятное название — например, «Касса 1 этаж» — и нажмите «Создать». Появится плитка кассы: пока без связи, программы на компьютере ещё нет.

Так же заводится вторая касса заведения — отдельной строкой. Соседние кассы друг на друга не влияют.

Шаг 2. Скачать установщик

Нажмите «Скачать установщик» в блоке «Офлайн-версия кассы». Скачается один файл вида WellCa-POS-Setup-0.1.0.exe: внутри и сама касса, и всё, что ей нужно для работы. Ставить что-то ещё на кассовый компьютер не требуется.

Если на кассовом компьютере запрещено запускать программы из интернета, рядом есть ссылка «или архивом, если .exe запрещён на кассе» — тот же комплект, но папкой со скриптом установки.

Шаг 3. Взять код подключения

В карточке терминала нажмите «Установить на ПК» — кабинет покажет код из 8 символов, например 4F2K-9TQ7.

  • Код действует один час и срабатывает один раз.
  • Это и есть связь между компьютером и кассой: по коду установщик сам заберёт настройки именно этой кассы.
  • Код можно скопировать кнопкой или продиктовать по телефону — в нём нет похожих символов вроде нуля и буквы «О».

Подключение выдаёт кассе новый ключ. Если ту же кассу подключить на другом компьютере, прежний уйдёт с линии — это нормально при замене железа, но неожиданно, если вы просто хотели поставить вторую кассу: для второй кассы заведите свою строку в кабинете.

Шаг 4. Установить на кассовый компьютер

  1. Запустите скачанный WellCa-POS-Setup-*.exe. Windows спросит права администратора — они нужны: касса должна подниматься при включении компьютера, ещё до входа сотрудника.
  2. В окне «Подключение к заведению» введите код и проверьте адрес сервера — обычно он уже подставлен.
  3. Дальше установщик делает всё сам: ставит программу, прописывает автозапуск и сторожа (он регулярно проверяет, жива ли касса, и поднимает её при сбое), открывает нужные порты в брандмауэре Windows и дожидается, пока касса ответит. Первый запуск дольше обычного — касса создаёт свою базу.
  4. На последнем экране установщик называет имя кассы, к которой подключился, и адрес терминала.

Обновление ставится тем же файлом: касса останавливается, файлы заменяются, касса стартует снова. Поле кода при обновлении оставьте пустым — привязка, заказы, смены и настройки не теряются.

Шаг 5. Открыть терминал

На самом кассовом компьютере терминал открывается ярлыком «Касса WellCa» на рабочем столе.

На планшетах официантов — по адресу, который назвал установщик, вида http://<адрес кассового ПК>:17991/pos-terminal/. Планшету достаточно Wi-Fi заведения, интернет для работы не нужен. Тот же адрес касса подскажет сама, если терминал попробуют открыть из кабинета: см. Терминалы и зал за кассой-узлом.

Что показывает карточка кассы

Статус и версия программы видны в карточке терминала, подробности — в блоке «Дополнительно: программы на ПК» внизу раздела:

  • «На связи» или «Офлайн» с временем последнего выхода на связь. Офлайн — рабочее состояние, а не авария: касса торгует по последнему снимку справочников.
  • Версия узла — какая версия программы стоит на кассовом ПК.
  • «Справочники» — насколько свежие меню, цены и настройки на кассе. Пометка «Касса на старых справочниках» означает, что правки из кабинета ещё не доехали; после появления связи они приезжают сами.
  • Журнал за несколько дней — сколько смен, заказов, чеков и оплат касса передала и когда была последняя операция.

Кнопка «Отключить» помечает кассу отозванной: она перестаёт обмениваться с кабинетом, а всё, что уже доехало, остаётся на месте. «Перевыпустить токен» — ручной способ сменить ключ кассы, если настройки переносят руками; при установке через код подключения он не нужен.

Если касса не встала

  • Установщик не запускается, окно мелькает и закрывается — запустите файл правой кнопкой → «Запуск от имени администратора».
  • «Код не найден, уже использован или истёк» — выпустите новый код кнопкой «Установить на ПК» («Подключить заново»): он живёт час и срабатывает один раз.
  • «Не удалось связаться с сервером» — на кассовом компьютере нет интернета или в поле адреса не тот сервер. Интернет нужен только на время установки; дальше касса работает и без него.

Резервная копия

Данные кассы лежат в её папке на кассовом ПК. Копировать их на ходу нельзя — копия получится битой. Порядок такой: остановить кассу (программу и её сторожа), скопировать папку целиком, запустить кассу обратно. Восстановление — обратная копия при остановленной кассе. Удаление программы через «Программы и компоненты» данные смен и чеков не трогает.

Дальше

Связанные темы: Терминалы и зал за кассой-узлом · Настройки ККТ и проверка связи · Лояльность без интернета · Своя касса: от меню до первой продажи.

Новый установщик: подключение внутри кассы

  1. В админке откройте Терминалы, в карточке терминала нажмите «Установить на ПК» и скачайте установщик WellCa.
  2. Запустите файл от имени администратора. Установщик сам поставит программу, локальную базу, автозапуск и сторож — код подключения во время установки не нужен.
  3. Откройте ярлык «Касса WellCa» на рабочем столе.
  4. На экране входа нажмите «Переподключить кассу к заведению» и введите одноразовый код из карточки нужной кассы в админке.
  5. После подтверждения касса сама сохранит привязку и перезапустится. Перезагружать Windows или запускать ремонтные скрипты не нужно.

Если нужно привязать компьютер к другой кассе

На экране входа снова нажмите «Переподключить кассу к заведению». Новый код заменит прежнюю привязку только после проверки сервером. Экран подключения открывается только на самом кассовом компьютере — с планшета или другого устройства в сети перепривязать кассу нельзя.

Повторный запуск установщика обновляет программу и сохраняет локальные данные кассы. Для обычной перепривязки переустановка не нужна.

Все рабочие места заведения — кассы, ресепшн, экраны кухни — одним списком, в браузере или программой на ПК: Терминалы: касса, ресепшн, кухня — в браузере или программой на ПК.

Читайте также

Терминалы: касса, ресепшн, кухня — в браузере или программой на ПК

Все рабочие места заведения одним списком: тип, где работает терминал и на связи ли компьютер. Установка программы на ПК — из карточки терминала.

Интеграции: одно место для всех подключений

Telegram, MAX, почта, ВКонтакте, Instagram и агент кассы подключаются в «Настройки → Интеграции». Раньше за токенами ходили в три разных раздела.

Настройки кассы: где что лежит

Кассовые терминалы — про рабочие места и оборудование. Настройки кассы — четыре вкладки правил: оплаты, бонусы, операции, чеки и ККТ. Подключение самой кассы — в «Интеграциях».

Обзор кассы: открытые смены, выручка и точки

Первый экран раздела «Касса»: сколько касс открыто прямо сейчас, сколько на них выручки и куда нажать дальше.

Организация, оплата и доступы

Данные заведения, приём оплаты, доступы сотрудников и тариф — всё в настройках.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram