Игровое обучение: первые темы стажировки

Для чего нужен игровой режим

Игровое обучение — пробный формат прохождения первых двух тем существующей стажировки. Руководитель выбирает программу, перемещается по условному учебному залу и открывает прикреплённые материалы прямо внутри игры.

Порядок тем берётся из программы стажировки. Остальные темы видны в журнале, но пока не представлены игровыми заданиями. Зал — учебная сцена, а не точная копия планировки заведения.

Как попробовать

1. Откройте «Обучение» и выберите «Игровое обучение».
2. Выберите стажировку своего заведения.
3. Подойдите к учебному стенду и откройте материалы текущей темы. Их также можно найти в игровом разделе материалов.
4. Выполните задание текущей темы и посмотрите разбор. Затем переходите ко второй теме.

На компьютере используйте клавиши движения и подсказку взаимодействия на экране. На телефоне доступны экранные кнопки.

Откуда берутся материалы

Игра использует материалы выбранной стажировки из Базы знаний. Чтобы изменить содержание и порядок, отредактируйте существующий шаблон стажировки и прикреплённые статьи, затем заново откройте игровой просмотр.

Доступ к материалам определяется обычными правами сотрудника. Статьи другого заведения автоматически не копируются. Если материал недоступен, игра покажет сообщение об этом.

Что означает результат

Это тренировка для знакомства с форматом. Её результат не засчитывает аттестацию, не закрывает задания стажёров и не выдаёт допуск к самостоятельной работе. После перезапуска тренировка начинается заново.

Озвучка персонажей

Вступление и реплики гостя и наставника можно прослушать прямо в игре. Озвучка подготовлена через Silero; рядом остаётся текст реплики. Звук запускается по вашему действию. Если аудио недоступно, продолжайте по тексту.

Вступление использует готовые реплики. В окне «Диалог по материалам» доступны запись своей реплики и озвучка динамического ответа через Silero.

Подробнее: обучение сотрудников и аттестации.

Диалог по материалам

В игровом просмотре нажмите «Диалог по материалам». Выберите материал программы, собеседника — наставника или гостя — и ситуацию: изучение материала, подача блюда или волос в блюде. Напишите сообщение и нажмите «Отправить».

Ответ создаётся по доступному тексту выбранной статьи Базы знаний или текстового материала. Под ответом показаны использованные источники и их версии. Название материала само по себе не заменяет его содержание. Пустой, недоступный или слишком большой материал нужно исправить либо заменить более коротким учебным блоком.

Наставник объясняет тему и разбирает ответ сотрудника; гость реагирует в выбранной ситуации. Кнопка «Разобрать разговор с наставником» переносит пример предыдущего разговора в поле сообщения: проверьте его и отправьте. Если в источнике нет порядка замены блюда, компенсации или другого правила, уточните стандарт у руководителя — модель не должна придумывать правила заведения.

Это тренировочный просмотр для руководителя с правами управления программами и материалами в выбранном заведении. Он не создаёт попытку аттестации, не закрывает критерии и не выдаёт допуск. История доступна только в открытом окне; смена материала или ситуации начинает новый разговор. Постоянное сохранение и автоматические события при перемещении пока не подключены.

Если ответ не получен, сообщение останется в поле: повторите запрос вручную. Настоящие разговорные аттестации описаны отдельно: живой тест.

Голос в учебном диалоге

1. Нажмите «Записать голос» и разрешите браузеру использовать микрофон.
2. Произнесите реплику, затем остановите запись. Максимальная длительность — одна минута.
3. Проверьте распознанный текст и при необходимости исправьте его. Запись сама не отправляет сообщение собеседнику: нажмите «Отправить».
4. У ответа наставника или гостя нажмите «Озвучить · Silero». После подготовки используйте аудиоплеер.

Если микрофон запрещён или распознавание недоступно, можно продолжить печатать. Слишком длинную расшифровку нужно сократить вручную: она не обрезается незаметно. Ошибка озвучки не удаляет текст ответа.

Запись запускается только вашим действием. При смене материала или закрытии окна микрофон и проигрывание останавливаются. Тренажёр не добавляет записанную реплику в результаты аттестации; постоянного хранения аудио и истории здесь нет. Это поочерёдные голосовые реплики с проверкой текста, а не непрерывный телефонный разговор.

Озвучка использует Silero: наставник — голос xenia, гость — aidar. Подмена другим синтезатором при сбое не выполняется.

Назначаемые проверки и сохранение результатов описаны отдельно: разговорные аттестации.

Первая смена от первого лица

При входе сначала открывается короткое знакомство: вы новый официант, знакомитесь с управлением и первой темой выбранной программы. Завершите три шага вступления, чтобы войти в ресторан.

Основное управление рассчитано на телефон: левый джойстик управляет ходьбой, правый — обзором. Чем сильнее отклонение, тем быстрее движение; отпускание останавливает его. Подойдите к предмету и посмотрите на него — появится кнопка действия. На компьютере также работают WASD, мышь и клавиша E.

Сначала откройте учебный материал и познакомьтесь с наставником. Затем возьмите блюдо на кухонной выдаче и отнесите к столу с номером из задания. Если стол другой, блюдо останется на подносе. После правильной подачи откроется разговор с гостем по материалам программы. Во второй учебной подаче гость обнаруживает волос в блюде: это заготовленная ситуация для тренировки, а не событие в реальном заказе.

Материалы, журнал программы и самопроверка темы доступны отдельно. Завершение самопроверки не заменяет назначенную аттестацию. Смена начинается заново по кнопке «Начать заново», включая вступление.

Зал пока условный: его расстановка не является точным планом заведения. Игровые действия не создают заказы и списания. Постоянное сохранение смены, конструктор расстановки и полная барменская практика ещё не подключены.