Рация сотрудников

Рация — это мгновенная голосовая связь между сотрудниками на смене, без звонков и переписки. Включается в приложении «WellCa Сотрудник» разделом «Смена → Рация».

Как включить

1. В приложении откройте «Смена» → «Рация».
2. Разрешите приложению микрофон — без этого разрешения говорить не получится, слушать можно.
3. Рация работает в фоне: можно свернуть приложение, экран держать заблокированным.

Жест наушником

Если к телефону подключён Bluetooth-наушник, говорить можно без касания экрана: одно касание кнопки на наушнике — рация слушает, второе — передаёт сказанное в канал. Жест настраивается в «Смена → Рация» → «Жест наушника»: можно сменить кнопку или вернуться к обычному удержанию кнопки на экране.

Каналы: «Слушаю» и «Говорю сюда»

На смене доступны каналы, собранные по должностям (например, «Зал», «Кухня», «Бар»), и «Общий» — его слышат и в него говорят все. В каждой строке канала:

• Говорю сюда — сюда уходит речь с большой кнопки и с наушника. Выбрать канал можно, когда рация включена. Если канал помечен «Только слушать», говорить в него ваша должность не может;
• Слушаю — переключатель: слышно ли вам этот канал;
• под названием — кто из коллег на связи сейчас слушает канал и кто в него говорит прямо сейчас.

Кнопка «Всем» перебивает все каналы — она есть у руководителей. Руководители видят и все остальные каналы заведения (раздел «Другие каналы»): могут сказать в любой, например в «Кухню», и включить его прослушивание. По умолчанию руководитель слушает только свои каналы.

Кто настраивает каналы

Руководитель настраивает рацию в кабинете: «Коммуникации → Рация».

• Каналы — список каналов. Над списком одной строкой видно, кто сейчас в рации, а в строке канала — сколько человек его слушают и кто говорит. Нажмите на канал — он раскроется, и внутри можно поменять всё: название, цвет, кто участвует (все с должностью или только кто на смене) и должности. Нажатие на должность переключает её роль по кругу: слушает (только слышит канал) → говорит (слышит и говорит) → говорит ★ (сюда уходит речь по умолчанию — такой канал у должности один). Крестик убирает должность из канала, «+ должность» добавляет. Затем «Сохранить». Там же — порядок каналов и удаление.
• Журнал — кто и когда выходил в эфир.

Изменения правил доходят до телефонов, которые сейчас на связи, сразу после сохранения — переподключаться не нужно.

На каких телефонах работает

Android 10 и новее — рация работает полностью, включая жест наушником в фоне. На iPhone рация появится позже.

Дальше

• Доступ к рабочим чатам: журнал и отзыв при увольнении
• Как установить приложение «WellCa Сотрудник»

См. также: главная «Сегодня» в приложении сотрудника.