Аналитика задач: кто тянет, где стоим и что не доводим
Вкладка внутри задачника: пульс постановки и закрытия, дисциплина сроков, нагрузка по людям, дыры в постановке и лента активности.
Персонал → Задачи → вкладка «Аналитика». Доска показывает, что происходит сейчас. Аналитика — как команда работает вообще: кто тянет, где стоим, что не доводим до конца.
Вкладка видна тем, у кого есть право на задачи команды. Исполнителю она не показывается: это разбор чужой работы.
Период
Переключатель сверху: 30 дней / 90 дней / Год. Все блоки, кроме «Дыр в постановке», считаются за выбранный период.
Пульс: ставят и закрывают
Два столбика на каждый месяц — сколько задач поставили и сколько закрыли. Это разные множества: закрытая в июле задача могла быть поставлена в мае.
Смотреть надо на тренд, а не на абсолютные числа. Если поставленных стабильно больше закрытых — задачи копятся. Если оба столбика падают месяц за месяцем — задачником перестали пользоваться, и доска врёт про объём работы.
Дисциплина сроков
Полоса и три числа: вовремя, с опозданием, срок пропущен.
Считается по факту, а не пересчётом задним числом: событие пишется в момент, когда задачу переводят в «Готово». Если срок потом подвинули — это уже не изменит запись.
Ниже — две строки, которые обычно и объясняют картину:
- доля закрытых вовремя и среднее опоздание в днях;
- время жизни задачи: медиана и среднее. Если среднее заметно больше медианы — половина задач закрывается быстро, а хвост из «висяков» тянет статистику. Об этом система скажет прямо.
Дисциплина считается только по задачам со сроком: без срока опоздать нельзя. Поэтому если сроки не ставят, блок будет выглядеть подозрительно хорошо — смотрите его вместе со следующим.
Дыры в постановке
Четыре счётчика по задачам в работе: без срока, без исполнителя, без проверяющего, без тегов. Закрытые сюда не входят — проставлять им срок задним числом смысла нет.
У первых двух есть кнопка «Показать на доске»: она переносит на доску с готовым фильтром, чтобы дыру можно было закрыть, а не только посчитать. Те же галочки есть и в самих фильтрах доски — «Без срока» и «Без исполнителя».
Кто тянет
Таблица по сотрудникам: сколько поставил, сколько на нём, сколько закрыл, какая доля вовремя и сколько сейчас просрочено.
Здесь обычно видно перекос: если два человека держат больше половины задач, а остальные строки пустые — задачник используется как личный список дел, а не как инструмент команды.
Лента активности
Кто и что делал с задачами: создал, перевёл в статус, прокомментировал, подвинул срок. Раньше эта история была видна только внутри одной задачи, и «чем занимались на неделе» приходилось собирать глазами по карточкам.
Служебные отметки уведомлений в ленту не попадают — иначе живые действия людей в ней утонули бы.
Дальше
Читайте также
Создание сотрудника вручную и карточка сотрудника
Как завести человека в системе за пару минут, что заполнять в карточке по вкладкам — от должности и PIN кассы до документов — и что нажимать при увольнении.
Импорт сотрудников пачкой: из iiko и из Excel
Как завести весь штат за пять минут — забрать сотрудников из iiko BackOffice или загрузить любой Excel-файл, разложить людей по должностям и не наплодить дублей.
Приглашение сотрудника по ссылке
Сотрудник заводит себе аккаунт сам: вы отправляете ему ссылку, он заполняет профиль и получает доступ с правами своей должности.
Должности и штатное расписание
Должность в WellCa — это не строчка в анкете, а узел настроек: права доступа, ставки, чек-листы, виды нарушений и программы обучения привязываются именно к ней.
Подбор персонала: заявки кандидатов
Публичная анкета для соискателей, воронка статусов, AI-разбор собеседований и приём на стажировку в один клик — весь найм в одном разделе.