База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

AI-ассистент

Голосовой Маэстро: живой разговор с ассистентом

Говорите с ассистентом как с человеком: он отвечает мгновенно, его можно перебивать, а все ответы дублируются в чат.

Маэстро умеет разговаривать голосом — как живой собеседник, а не автоответчик. Вы говорите — он отвечает почти сразу; если ответ не тот, просто перебейте его на полуслове и уточните запрос.

Как начать разговор

  • «Окей, Маэстро» — временно выключено. Распознаватель часто слышал обращение в обычной речи, и ассистент вмешивался в разговор. Включить на свой страх можно в настройках AI-панели («Окей, Маэстро»): вызов работает только пока идёт запись Писаря, а заглушить ассистента можно кнопкой-ухом в шапке — разговор оборвётся, запись продолжится.
  • Кнопка-трубка в AI-панели — нажмите и говорите; повторное нажатие завершает разговор.

Что можно в разговоре

  1. Спрашивать данные: «какая выручка за вчера», «кто сегодня опоздал», «что в стоп-листе»;
  2. Поручать действия: «создай задачу бармену…», «поставь фоновую задачу — собери отчёт…»;
  3. Перебивать: заговорите поверх ответа — Маэстро замолчит и выслушает;
  4. Уточнять сразу после ответа — контекст разговора сохраняется.

Пока ассистент ищет ответ, он коротко подтверждает запрос голосом («Сейчас посмотрю выручку…») — это нормально: данные он берёт только из систем заведения, ничего не выдумывая.

Ответы — и голосом, и текстом

Каждый содержательный ответ появляется в ленте чата AI-панели вместе с виджетами (карточки блюд, формы задач и т.д.) — как при обычной переписке. Голос — это способ ввода, вся история сохраняется.

Завершение разговора

Скажите «спасибо, всё» — Маэстро попрощается и закроет разговор сам. Также разговор закрывается после ~30 секунд тишины или вручную кнопкой.

Если голосовой сервер недоступен, кнопка автоматически работает в прежнем режиме «записал → расшифровал → ответил» — функциональность не теряется.

Дальше

Связанные темы: фоновые задачи, AI на каждой странице, качество ответов.

Смотрите также: обзор голосового помощника Маэстро и Писарь — запись и конспект смены.

Читайте также

AI-директор: меняйте настройки словами

Попросите ассистента изменить настройки заведения обычными словами — оформление вебаппа, лояльность, брони, поздравления с Днём Рождения. Он покажет превью, а применит только после вашего подтверждения.

Ассистент прямо на экране: помощник, Ctrl+K, «Почему?», заполнение форм, поручения

Ассистент работает не только в боковой панели: отвечает облачками на странице, применяет фильтры по команде, объясняет цифры, заполняет формы и сам ведёт поручения на срок.

Как ассистент показывает ход работы

Пока ассистент считает, он показывает шаги обычными словами и промежуточный итог каждого — видно, откуда взялась цифра в ответе и где он споткнулся.

Метрдотель заполнит профиль заведения за вас

Скажите ассистенту адрес, телефон или часы работы — он предложит карточку подтверждения, а сохранит только после вашего клика.

AI-ассистент: паспорт заведения

Ассистент отвечает гостям 24/7 и принимает брони. Качество ответов зависит от заполненного контекста.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram