База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

AI-ассистент

Маэстро: голосовой помощник заведения

Один помощник — четыре умения: пишет и конспектирует смены, отзывается на «Окей, Маэстро», разговаривает вживую и выполняет долгие поручения в фоне.

Маэстро — голосовой контур AI-ассистента WellCa. Он превращает разговоры в заведении в задачи и конспекты, а любой вопрос к системе — в короткий голосовой диалог, без клавиатуры.

Четыре умения Маэстро

1. Писарь — записывает и конспектирует

Нажмите микрофон в шапке — Маэстро пишет планёрку или смену, расшифровывает речь в фоне и раскладывает её на выжимку, задачи, факты и решения. Запись планёрки можно одной кнопкой перенести в карточку собрания — итоги соберутся по стенограмме. Подробно: Писарь — запись и конспект.

Кнопка записи Писаря — микрофон в шапке, доступна на любой странице
Кнопка записи Писаря — микрофон в шапке, доступна на любой странице

2. «Окей, Маэстро» — слово-будильник

Пока идёт запись Писаря, достаточно сказать «Окей, Маэстро» — помощник откликнется и выслушает, на какой бы странице вы ни были. Включается тумблером в настройках AI-панели (шестерёнка → «Настройки Маэстро»).

3. Живой разговор

Маэстро отвечает голосом почти мгновенно, его можно перебивать, а ответы дублируются текстом и виджетами в чат. Примеры фраз и правила — в статье голосовой разговор с Маэстро.

4. Фоновые задачи

Долгое поручение («собери отчёт по закупкам за месяц») Маэстро уносит в фон и возвращается с готовым результатом — карточкой в чате и голосом в паузе разговора. Подробно: фоновые задачи.

Примеры из рабочего дня

  • Утренняя планёрка: включили запись → обсудили → в журнале готовы черновики задач «заказать стаканы», «проверить кондиционер» — приняли одним нажатием;
  • В зале: «Окей, Маэстро, что в стоп-листе?» — ответ голосом за секунды;
  • Вечером: «поставь фоновую задачу — сравни выручку недели с прошлой» — отчёт придёт карточкой, работу можно не прерывать.

Кто узнаёт вас по голосу

Запишите голосовой профиль в настройках панели («Мой голос», ~1 минута) — и в стенограммах Писаря реплики будут подписаны вашим именем, а не «Гость 1». Профиль создаётся только с явного согласия и удаляется одной кнопкой.

Настройки Маэстро: тумблер «Окей, Маэстро» и карточка «Мой голос»
Настройки Маэстро: тумблер «Окей, Маэстро» и карточка «Мой голос»
Маэстро — пилотная функция: её включает команда WellCa по запросу. Если микрофона в шапке нет — напишите нам в поддержку.

Дальше

Связанные темы: Писарь, голосовой разговор, фоновые задачи, AI на каждой странице.

Для выбора голосового движка используйте внутренний сценарий сравнения голосовых провайдеров.

Читайте также

AI-директор: меняйте настройки словами

Попросите ассистента изменить настройки заведения обычными словами — оформление вебаппа, лояльность, брони, поздравления с Днём Рождения. Он покажет превью, а применит только после вашего подтверждения.

Ассистент прямо на экране: помощник, Ctrl+K, «Почему?», заполнение форм, поручения

Ассистент работает не только в боковой панели: отвечает облачками на странице, применяет фильтры по команде, объясняет цифры, заполняет формы и сам ведёт поручения на срок.

Как ассистент показывает ход работы

Пока ассистент считает, он показывает шаги обычными словами и промежуточный итог каждого — видно, откуда взялась цифра в ответе и где он споткнулся.

Метрдотель заполнит профиль заведения за вас

Скажите ассистенту адрес, телефон или часы работы — он предложит карточку подтверждения, а сохранит только после вашего клика.

AI-ассистент: паспорт заведения

Ассистент отвечает гостям 24/7 и принимает брони. Качество ответов зависит от заполненного контекста.

Не нашли ответ?

Напишите нам — отвечаем в рабочее время.

Написать в Telegram