Маэстро: голосовой помощник заведения
Один помощник — четыре умения: пишет и конспектирует смены, отзывается на «Окей, Маэстро», разговаривает вживую и выполняет долгие поручения в фоне.
Маэстро — голосовой контур AI-ассистента WellCa. Он превращает разговоры в заведении в задачи и конспекты, а любой вопрос к системе — в короткий голосовой диалог, без клавиатуры.
Четыре умения Маэстро
1. Писарь — записывает и конспектирует
Нажмите микрофон в шапке — Маэстро пишет планёрку или смену, расшифровывает речь в фоне и раскладывает её на выжимку, задачи, факты и решения. Запись планёрки можно одной кнопкой перенести в карточку собрания — итоги соберутся по стенограмме. Подробно: Писарь — запись и конспект.

2. «Окей, Маэстро» — слово-будильник
Пока идёт запись Писаря, достаточно сказать «Окей, Маэстро» — помощник откликнется и выслушает, на какой бы странице вы ни были. Включается тумблером в настройках AI-панели (шестерёнка → «Настройки Маэстро»).
3. Живой разговор
Маэстро отвечает голосом почти мгновенно, его можно перебивать, а ответы дублируются текстом и виджетами в чат. Примеры фраз и правила — в статье голосовой разговор с Маэстро.
4. Фоновые задачи
Долгое поручение («собери отчёт по закупкам за месяц») Маэстро уносит в фон и возвращается с готовым результатом — карточкой в чате и голосом в паузе разговора. Подробно: фоновые задачи.
Примеры из рабочего дня
- Утренняя планёрка: включили запись → обсудили → в журнале готовы черновики задач «заказать стаканы», «проверить кондиционер» — приняли одним нажатием;
- В зале: «Окей, Маэстро, что в стоп-листе?» — ответ голосом за секунды;
- Вечером: «поставь фоновую задачу — сравни выручку недели с прошлой» — отчёт придёт карточкой, работу можно не прерывать.
Кто узнаёт вас по голосу
Запишите голосовой профиль в настройках панели («Мой голос», ~1 минута) — и в стенограммах Писаря реплики будут подписаны вашим именем, а не «Гость 1». Профиль создаётся только с явного согласия и удаляется одной кнопкой.

Маэстро — пилотная функция: её включает команда WellCa по запросу. Если микрофона в шапке нет — напишите нам в поддержку.
Дальше
Связанные темы: Писарь, голосовой разговор, фоновые задачи, AI на каждой странице.
Для выбора голосового движка используйте внутренний сценарий сравнения голосовых провайдеров.
Читайте также
AI-директор: меняйте настройки словами
Попросите ассистента изменить настройки заведения обычными словами — оформление вебаппа, лояльность, брони, поздравления с Днём Рождения. Он покажет превью, а применит только после вашего подтверждения.
Ассистент прямо на экране: помощник, Ctrl+K, «Почему?», заполнение форм, поручения
Ассистент работает не только в боковой панели: отвечает облачками на странице, применяет фильтры по команде, объясняет цифры, заполняет формы и сам ведёт поручения на срок.
Как ассистент показывает ход работы
Пока ассистент считает, он показывает шаги обычными словами и промежуточный итог каждого — видно, откуда взялась цифра в ответе и где он споткнулся.
Метрдотель заполнит профиль заведения за вас
Скажите ассистенту адрес, телефон или часы работы — он предложит карточку подтверждения, а сохранит только после вашего клика.
AI-ассистент: паспорт заведения
Ассистент отвечает гостям 24/7 и принимает брони. Качество ответов зависит от заполненного контекста.