Чек-листы: как сотрудник узнаёт о новых задачах

Каждое событие по чек-листу — назначение, сдача, проверка — доходит до сотрудника в ленту приложения: колокольчик в шапке кабинета и раздел «Уведомления» в приложении сотрудника. Push на телефон и Telegram подключаются поверх — по выбору сотрудника.

Какие события приходят

• Назначен чек-лист — моментально при назначении: «Вам назначен чек-лист «…» до …». Видно в ленте приложения всегда, даже если Telegram не привязан.
• Чек-лист выполнен — сотруднику как подтверждение сдачи: «отправлен на проверку».
• Проверяющему — «чек-лист выполнен, на проверке» с переходом к проверке.
• Одобрен / на доработку — сотруднику после проверки; при отсутствии проверяющего чек-лист принимается автоматически и приходит «автоматически одобрен».
• Напоминания о дедлайне — за 45 минут и «последний звонок» при просрочке (Telegram).

Каналы: приложение — основной, Telegram — дополнительный

Приложение — главный маршрут: история уведомлений не теряется, даже если сотрудник не открывает Telegram. Push на телефон подключается в приложении сотрудника. Telegram — удобный дубль для тех, кто живёт в мессенджере: уведомления персоналу настраиваются в разделе Уведомления персоналу: Telegram и MAX.

Сообщение в Telegram о новом назначении приходит, только если сотрудник сейчас на смене (есть открытая явка) — система не дёргает людей вне графика. В ленте приложения назначение видно независимо от смены.

Как привязать Telegram

С начала сентября 2026 привязка работает автоматически: сотрудник заходит в рабочее мини-приложение из Telegram — аккаунт сшивается с его профилем сотрудника сам, без ввода номера. Достаточно один раз открыть приложение.

Ручной способ по-прежнему доступен: в боте нажать «Поделиться номером» — система найдёт сотрудника по телефону из профиля. Номер в Telegram должен совпадать с номером в профиле.

Если сотрудник говорит «мне не пришло»

1. Проверьте, что чек-лист действительно назначен: Персонал → Чек-листы, статус «Назначен».
2. Пусть сотрудник откроет приложение и колокольчик — назначение видно в ленте даже без Telegram.
3. Проверьте привязку Telegram: пусть сотрудник зайдёт в мини-приложение из Telegram — привязка произойдёт сама.
4. Сотрудник мог отключить внешние каналы в разделе «Мои уведомления» — строка в ленте при этом сохраняется.

Дальше

• Чек-листы: как собрать шаблон и назначить его команде — откуда берутся назначения.
• Чек-листы: выполнение, проверка и история — что происходит после сдачи.
• Уведомления на телефон и переходы в приложение — push и deep-ссылки в приложении сотрудника.