Конструктор обучения: собрать программу и аттестацию шаг за шагом

Пока обучение живёт «на словах у наставника», каждый новичок учится по-разному, а проверка знаний зависит от настроения смены. Ниже — весь путь в конструкторе: от пустой программы до отчёта, кто что сдал. Раздел находится в «Персонал → Обучение», внутри четыре вкладки: «Готовность», «Онбординг», «Аттестации», «Микроквиз». Как устроены сущности и их связь — в обзорной статье; здесь — только руки.

Шаг 1. Создать программу стажировки

1. Откройте вкладку «Онбординг» → «Программы» и нажмите «Программа».
2. Заполните «Название», «Описание», «Дней», выберите «Организацию» и «Должность» (пусто — для всех) и нажмите «Создать» — откроется редактор программы.
3. Кнопкой «Добавить день» соберите расписание. Внутри дня добавляйте темы («Новая тема...») и задайте каждой тип: «Теория», «Практика» или «Тест».
4. К теме кнопкой «материал» прикрепите страницы из Базы знаний — поиск идёт по всей базе.
5. Готовую программу переведите из «Черновика» кнопкой «Опубликовать».

На карточке программы включите тумблер «Автоонбординг новичкам» — дни станут шагами трека, и новые сотрудники с датой выхода получат его автоматически. Там же добавляется шаг «Выдать форму».

Шаг 2. Собрать аттестацию

Вкладка «Аттестации» → «По аттестациям» → кнопка «Создать шаблон». Слева в редакторе — «Разделы» (у стажировок — «Дни стажировки»): «Добавить раздел», внутри — «Добавить тему». У темы четыре типа: «Теория», «Практика», «Тест», «Ролевая игра».

Для типа «Тест» раскройте «Настройки теста» и выберите режим:

• AI тест — вопросы генерируются из прикреплённого материала; задаёте «Количество вопросов», «Контекст для AI», «Ключевые слова» и «Стоп-слова». Без материала такой тест не сохранится.
• Ручной тест — свой банк вопросов: «Добавить вопрос», варианты ответов, «Добавить фото к вопросу», пояснение после ответа. Поле «Сколько вопросов задавать из банка» выдаёт каждому случайную выборку.
• Ролевая игра — диалог с ИИ: «Тема ролевой игры», «Персонаж AI», «Сценарий», «Критерии оценки».
• Живой тест — устный ответ на камеру, подробнее в разговорных аттестациях.

Каждому тесту задаётся «Проходной балл (%)». Материалы к теме — кнопка «Добавить материал»: «Из базы знаний», «Текстовый материал» или «Ссылка».

Шаг 3. Настроить и опубликовать

В шапке редактора — кнопка «Настройки»: «Название аттестации», «Тип» (Стажировка / Периодическая проверка), «Организации», «Должности» (пусто = все), «Длительность (дней)», «Попыток на тест», «Штраф за пересдачу, %», тумблеры «Авто-назначение новым сотрудникам» и «Уведомлять в Telegram при назначении».

Нажмите «Сохранить» — пока в шапке горит «Не сохранено», правки живут только в браузере. Затем «Опубликовать»: окно покажет, сколько сотрудников подходит, у кого назначение уже есть и сколько человек получат его сейчас. Можно «Разослать» сразу или выбрать «Опубликовать без рассылки» — тогда шаблон подхватит новичков авто-назначением.

Шаг 4. Назначить и отследить

Точечно назначить можно с карточки шаблона (иконка отправки): в окне «Назначить аттестацию» выбираете «Шаблон» и «Сотрудника» или сразу «Должность». Опубликованным шаблонам доступна кнопка «Разослать новым».

Сотрудник проходит обучение в приложении WellCa или в разделе «Мой прогресс»: там его «Активные задания», «Программа онбординга» и «История аттестаций». Вам прогресс виден на карточке каждого шаблона (назначено, сдали, провалили, просрочено, успех) и на вкладке «Готовность» — кто в зоне риска по всей команде.

Дальше

• Обучение сотрудников: программы стажировки и аттестации — как устроены программы, аттестации и их связь.
• Живой тест с ИИ — проверка разговорных навыков без наставника рядом.
• Подбор персонала — чтобы новичок, которого вы обучаете, вообще появился.

Связанная тема: микроквизы по меню и процент знаний.

<!-- attestation-access-exceptions-v1 -->

Порядок прохождения теперь настраивается отдельно от обязательности для итоговой сдачи. В режиме «Все доступны» раздел или пункт можно сделать барьером; в режиме «По порядку» — разрешить как исключение вне очереди. Пункты без автозачёта после ознакомления попадают в очередь ручной проверки руководителя.

Тест по всему разделу в Telegram

Если для ИИ-теста выбран источник «Весь раздел», бот задаёт вопросы по прямым материалам раздела и материалам предыдущих пунктов. Вопросы приходят по одному; бот показывает номер текущего вопроса и их общее количество, заданное в программе.

Сотрудник отвечает текстом или голосовым сообщением, если голосовые ответы разрешены. ИИ проверяет ответ на показанный вопрос. Итоговый результат сохраняется после ответа на все вопросы.

Если вопрос не удалось подготовить, бот показывает сообщение об ошибке и кнопку «Попробовать снова». Такая незавершённая попытка не засчитывается. Пересоздавать программу не нужно.

Подробнее о прохождении: Программы стажировки и аттестации.