Тесты в обучении: попытки, пересдача и свободные ответы

Тест в обучении нужен, чтобы понять, знает ли сотрудник материал, а не чтобы он угадал ответы с третьего раза. Ниже — как настроить попытки, что видит сотрудник на пересдаче, как добавить вопросы, на которые отвечают своими словами, и как напомнить тем, кто забросил обучение.

Попытки на каждый тест

1. Откройте Обучение → Аттестации, шаблон и кнопку «Настройки».
2. В поле «Попыток на тест» задайте значение по умолчанию для всех тестов шаблона.
3. Если какому-то тесту нужно другое число, раскройте у темы «Настройки теста» и заполните «Попыток на этот тест». Пустое поле — как в настройках шаблона.

Если попытки закончились, сотрудник видит «Попытки закончились» и не проходит тест впустую. Чтобы дать ещё попытку, откройте его аттестацию на проверке и нажмите «Обнулить попытки» у нужного пункта.

Правильные ответы сотрудник видит только тогда, когда тест сдан или попыток больше не осталось. Пока попытки есть, ответы скрыты, чтобы их нельзя было запомнить к следующему разу.

Пересдача — с новыми вопросами

• Если в банке вопросов больше, чем задаётся за раз (поле «Сколько вопросов задавать из банка»), на пересдаче сначала достаются вопросы, которых сотрудник ещё не видел.
• Если задаются все вопросы банка, они идут в другом порядке, и варианты ответов тоже перемешаны. Запомнить «первый, второй, третий» не получится.
• Если «Штраф за пересдачу, %» в настройках шаблона больше нуля, каждая следующая попытка снимает этот процент с результата.

Вопросы со свободным ответом

В ручной тест можно добавить вопрос, на который сотрудник отвечает своими словами, без вариантов ответа.

1. В «Настройках теста» выберите «Ручной тест» и нажмите «Добавить вопрос».
2. В строке «Тип вопроса» выберите «Свободный ответ».
3. Напишите вопрос. В поле «Эталонный ответ / на что обратить внимание» опишите, что должно прозвучать в ответе. Поле необязательное, но с ним проверка точнее.
4. Под настройками теста появится блок «Проверка свободных ответов». Выберите, кто проверяет.

Автоматически (AI по материалам). AI сравнивает ответ с эталоном и с материалами темы. Если у самой темы материалов нет, берутся материалы раздела. AI ставит ответу балл от 0 до 100. Ответ засчитан, если балл не ниже «Порога зачёта, %». Если порог не задан, действует проходной балл теста. Сотрудник получает результат сразу, руководителю ничего делать не нужно.

Руководитель проверяет вручную. После сдачи тема получает статус «ждёт проверки» и попадает в очередь проверки. Руководитель открывает аттестацию сотрудника, читает ответы в «Попытках теста» и принимает пункт или возвращает его на доработку.

Если AI не ответил или сверять ответ не с чем (нет ни эталона, ни материалов), тест не засчитывается и не проваливается сам — ответы уходят руководителю. Если результат ясен и без проверки (например, сотрудник ошибся в стольких вопросах с вариантами, что не сдаст, даже если все свободные ответы верны), итог ставится сразу.

Пока ответы ждут проверки, сотрудник видит «Ответы на проверке у руководителя» и пересдать тест не может. В Telegram-боте тест со свободными ответами не проходится: бот попросит сдать его в приложении сотрудника или на сайте.

Напоминания тем, кто не закончил обучение

Включите в Обучение → Микроквиз → «Настройки и правила» переключатель «Напоминания по обучению».

• В выходной сотрудник с незаконченной стажировкой или аттестацией получает напоминание «продолжим?».
• В начале смены ему приходит следующий пункт обучения.
• Напоминание приходит не чаще раза в день. По умолчанию напоминания выключены.

Что рядом

• Конструктор обучения — как собрать программу и аттестацию.
• Программы стажировки и аттестации — как всё устроено.
• Живой тест с ИИ — устные ответы на камеру или микрофон.