Вход в приложение «WellCa Сотрудник»

В приложение «WellCa Сотрудник» можно войти по звонку или почте с паролем. В веб-кабинете на компьютере есть ещё один способ: по телефону и коду из Telegram. Все способы ведут в один аккаунт.

Способ 1. По номеру телефона (звонок)

1. На экране входа введите рабочий телефон — тот, что записан в карточке сотрудника.
2. Нажмите «Войти» — приложение покажет номер, на который нужно позвонить.
3. Нажмите «Позвонить». Звонок сбросится сам через пару секунд — отвечать никто не будет, это и есть подтверждение номера.
4. Приложение само поймёт, что звонок дошёл, и пустит внутрь.

Звонок бесплатный. На подтверждение даётся 5 минут, после этого сессию нужно начать заново.

Вход с компьютера без пароля

Если ваш Telegram уже привязан к карточке сотрудника, постоянный пароль не нужен:

1. Откройте страницу входа WellCa на компьютере.
2. Введите рабочий телефон — тот, который указан в карточке сотрудника.
3. Нажмите «Получить код в Telegram».
4. Введите шестизначный код из сообщения бота. Код действует 5 минут.

Способ 2. По почте и паролю

Под кнопкой «Войти» есть ссылка «Войти по почте и паролю». Почта и пароль — те же, что для входа в веб-кабинет WellCa; отдельный пароль для приложения заводить не нужно.

Этот способ выручает, когда:

• в карточке сотрудника не записан телефон — тогда войти звонком нельзя в принципе;
• звонок не проходит: нет связи у оператора, номер скрыт, корпоративная сим-карта запрещает исходящие;
• сотрудник в другом городе или за границей и звонить на российский номер неудобно.

Вход по звонку при этом никуда не делся — способы равноправны.

После входа: PIN-код

Сразу после первого входа приложение попросит придумать PIN из 4 цифр. Дальше приложение открывается по нему — заново вводить телефон или пароль не нужно. PIN хранится только на этом устройстве.

Если войти не получается

• «Сотрудник с таким номером не найден» — телефон не записан в карточке сотрудника или записан в другом формате. Администратор может открыть карточку в разделе «Персонал» и вписать номер, после чего вход по звонку заработает.
• «Неверная почта или пароль» — проверьте раскладку и лишние пробелы. Если пароль забыт, администратор задаёт новый в карточке сотрудника: тот же пароль подойдёт и к кабинету, и к приложению.
• «Слишком много попыток» — защита от подбора: после серии неудачных попыток вход по паролю блокируется на 15 минут. Вход по звонку в это время работает.
• Звонок ушёл, а приложение ждёт — убедитесь, что звонили именно с того номера, который ввели, и что номер не скрыт настройками оператора.

Дальше

• Мои чаевые в приложении сотрудника — что ещё сотрудник видит в приложении про свои деньги.
• Биржа смен: взять, отдать и обменяться сменой — обмен сменами прямо из приложения.

Связанная тема: обучение сотрудников: программы стажировки и аттестации.

Как часто спрашивают пин-код

Пин запрашивается при первом входе и после того, как приложением не пользовались дольше 15 минут. Свернуть приложение, ответить на звонок и вернуться — пин не спросят, даже если телефон успел выгрузить приложение из памяти. Выход из аккаунта сбрасывает это правило: следующий вход снова через пин.

• Приглашение сотрудника по ссылке — как завести аккаунт новому сотруднику, не создавая его вручную.
• Как установить приложение «WellCa Сотрудник» — пошагово для Android и для iPhone (TestFlight).

Связанная тема: PIN для кассы — личный код оператора.

См. также: «Сообщить» о поломке и «Входящие».