База знаний
Чем помочь?

Всё про настройку и работу в WellCa: брони, гости, лояльность, меню и AI-ассистент.

База знанийАналитика и отчёты

Аналитика и отчёты

Дашборд, аналитика гостей и броней, продажи и выгрузки.

Отчёты: все отчёты системы в одном месте

Каталог отчётов кабинета одной страницей: продажи, меню, гости, склад, персонал, деньги и маркетинг — с поиском и карточками-ссылками.

Конструктор отчётов и дашбордов

Соберите экран руководителя из KPI, таблиц, сводных и графиков — без SQL.

Аналитика и отчёты

Гости, брони, меню и продажи в цифрах — чтобы видеть, что работает.

Как читать отчёт по продажам

Сравните выручку с прошлым периодом, найдите сильные дни и часы, лидеров меню и команды.

План счетов: сальдо, обороты и движение по счёту

Сколько на каждом счёте, сколько прошло за месяц и что именно там происходило — на одном экране, без похода в отчёты.

Операционное управление: от сигнала до результата

Как WellCa показывает денежный эффект, помогает назначить действие и проверить результат в складе, закупках, финансах, расписании и отзывах.

Как разбирать события из чатов, звонков и кассы

Одно событие, несколько фактов, один ответственный и общее решение. Раздел читает фотографии из рабочих чатов, сверяет случай с кассой и запоминает ваши решения.

Отсев, проверка разбора и сверка боя посуды Новое

То, что вы раз за разом отклоняете, перестаёт попадать в очередь. А руководитель перепроверяет отклонённое, чтобы в мусор не ушло настоящее удаление.

Учёт рабочего времени на постах: сколько работали и сколько раз подходили

Камера считает, сколько времени рабочее место было занято, сколько раз к нему подходили и по сколько минут. Правила задаются словами ассистенту.

Инвентаризации: график, пересчёт и проверка

Запланируйте пересчёт, назначьте сотрудников, проверьте расхождения и проведите корректировку склада для своей POS или iiko.

Как проверить заказ и принять решение по ситуации Новое

Материалы, заказ, поручения и история разделены. Перед сохранением проверьте точный итог и последствия решения.

Личные расходы: не в P&L, но в налогах

Как учитывать расходы, оплаченные через организацию, чтобы они уменьшали налог, но не искажали управленческую прибыль — и были видны только вам.

Повторы, версии людей и удаление события из разбора Новое

Один случай из разных чатов собирается вместе. Все версии остаются видимыми, а лишнюю карточку можно удалить и восстановить.

Запросить объяснение у сотрудника из карточки события Новое

По удалению заказа, скидке или другому факту можно спросить сотрудника прямо в разборе и увидеть его ответ в той же карточке.

Событие отправили мне на разбор: счётчик, пуш и итог Новое

Сколько событий ждёт именно вас — видно в меню и в приложении; о новом назначении приходит пуш, который сразу открывает карточку.

Фудкост по категориям: где на самом деле теряется наценка

Общий фудкост усредняет кухню, бар и кальяны в одну цифру. Разрезка по учётным категориям показывает, какое направление кормит, а какое проедает.

Расчёты с поставщиками: сколько должны и когда платить

Долг по каждому поставщику берётся из сальдо iiko, накладные и оплаты — расшифровкой. Плюс подсказки, из-за чего цифры могут не сходиться.

Финансы и отчёты: куда идти за нужными цифрами

Карта финансовых экранов WellCa: платежи, счета, контрагенты, налоги, продажи и конструктор отчётов.

Почему неактивна кнопка «Создать платёжку» Новое

Как заполнить платёжку и выбрать другого получателя.

Камеры зала: готовые сценарии в два клика

Что WellCa замечает по камерам, как включить сценарий по размеченному месту на кадре и что камера при этом не определяет.

Опросы и анкеты гостей

Как создать форму опроса, настроить автоматическую отправку гостям после визита, брони или доставки и смотреть ответы со статистикой по каждому вопросу.

Камеры: обслуживание и уборка столов по кадрам Новое

Как настроить пилот для стола, проверять замеченные контакты персонала и ожидание уборки посуды, не принимая пропуски наблюдения за нарушения.

Квартальные формы: расчёт и черновики XML

Как сверить 6-НДФЛ, РСВ, НДС (раздел 7) и ЕФС-1 (раздел 2), дополнить сведения и сохранить черновик. Отправка недоступна.

Счета: остаток, движение денег и настройка

Все расчётные счета в одном месте: сколько на каждом, куда ушли деньги, какой банк подключён и как завести платёж прямо со счёта.

Банковская выписка: разносится сама и помнит ваши решения

Загруженная выписка разносится по статьям и счетам без вас: система запоминает, как вы разметили платёж, и дальше делает это сама. Оплаты поставщикам сходятся с накладными, по каждому поставщику видно долг.

Платежи: что заплатить сегодня, а что подождёт до поставки

Экран «Деньги → Платежи» показывает не реестр документов, а горящий долг: сколько закрыть до понедельника, что просрочено и хватает ли денег на счёте. Платёж за несколько накладных — одной кнопкой.

Сверка эквайринга: сошлись ли деньги банка с выручкой по картам

Экран сравнивает выручку по картам с тем, что зачислил банк, по каждому дню и накопительно. Настройка занимает одну кнопку: система сама находит потоки эквайринга в ваших выписках и подставляет заведение.

Подключение банка: выписка приходит сама, без выгрузки файла

Выписка приходит из банка сама: СберБизнес — по согласию, Т-Банк — по вашему ключу. Всё настраивается одним окном.

Платёжные поручения: собрать в системе, подписать в банке

Платёжку можно собрать прямо здесь, пометить срочной и отправить ответственному. Система сама следит, подписана она и оплачена; подписываете вы в СберБизнес.

Налоги: расчёт и факт

Сколько налогов причитается по вашей выручке и ФОТ — и сколько на самом деле ушло в ФНС и СФР. С разницей по месяцам и нарастающим итогом.

Зарплата: оклады, НДФЛ и взносы

Официальная зарплата по трудовым договорам считается прямо в WellCa: оклад, отработанные рабочие дни, налог с вычетами на детей, страховые взносы и сумма к выплате — без Эльбы и ручных таблиц.

Закрытие месяца: сверка и закрытие периода

Мастер закрытия периода: восемь проверок «сошлось ли», перенос финрезультата и запрет задним числом править закрытый месяц.

Отчётность в ФНС: уведомления ЕНП и персонифицированные сведения

Уведомление об исчисленных суммах НДФЛ и взносов и персонифицированные сведения о физлицах собираются из утверждённого расчёта зарплаты и сохраняются в проверенном XML для сверки. Отправка этих форм пока недоступна.

Другие разделы: С чего начать · CRM и гости · Лояльность и бонусы · Бронирования и столы · Мероприятия и билеты · Онлайн-меню и доставка · Товары и меню-инжиниринг · Маркетинг и рассылки · AI-ассистент · Настройки и оплата · Персонал